Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Pepito

Pepito
Pepito, Formación profesional
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 70
Experiencia:  t
55922650
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Pepito está en línea ahora

no puedo hacer que funcione mi hp el boton de apagado parpadea

Pregunta del cliente

no puedo hacer que funcione mi hp el boton de apagado parpadea eso que quire decir
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Pepito escribió hace 6 año.

Por favor, especifica más que producto te da problemas, si puedes pon marca y modelo.

HP tiene ordenadores, impresoras, pdas...

Cliente: escribió hace 6 año.

es una hp photosmart c5180 all-in-one

 

Experto:  Pepito escribió hace 6 año.
Paso 1: Restablecer el módulo de energia
El módulo de potencia tiene una característica de seguridad interior que protege el producto durante una sobrecarga de energía. Si ha experimentado una subida de tensión reciente, es posible que el módulo de potencia se halla reiniciado. Utilice los siguientes pasos para restablecer el módulo de potencia.
Desconecte la fuente de alimentación de la parte trasera del producto.
Desconecte el cable de alimentación del tomacorriente, regleta de alimentación, o protector contra sobretensiones.
Si el producto utiliza un módulo de potencia con un cable de alimentación extraíble, desconecte el cable del módulo de potencia.
Espere 15 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al módulo de potencia.
Conecte el cable de alimentación al tomacorriente. No utilice un enchufe múltiple o protector contra sobretensiones.
Compruebe si el módulo de potencia tiene un LED.
Si el módulo de potencia no tiene un LED, continúe con el próximo paso.
Si el módulo de potencia tiene un LED, compruebe si el LED se ilumina.

Si el LED se ilumina, continúe con el próximo paso.
Paso 2: Poner a prueba la energía en el Todo-en-uno.
Siga estos pasos para probar la energía en el producto.
Vuelva a conectar la fuente de alimentación a la parte trasera del producto.
Presione y suelte el botón de encendido ( ) para iniciar un ciclo de energía On / Off. No sostenga el botón de abajo.
Presione y suelte el botón de encendido
Pepito, Formación profesional
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 70
Experiencia: t
Pepito y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Pepito escribió hace 6 año.
Si ha finalizado todos los pasos indicados anteriormente y aún experimenta un problema, solicite la reparación del producto.
Si le he ayudado, por favor acepte mi respuesta.


Llame a HP:
Garantía y fuera de garantía
902 010 059

Lunes a Viernes / 8:30 – 18:00

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008.
Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jesemo/2012-2-26_21847_yocarnet.64x64.jpg Avatar de Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Estigia

    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    1009
    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RR/rrubidio/2015-3-16_19381_arnetnuevo.64x64.jpeg Avatar de Rubén Díaz

    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AL/Albertillo/2012-10-29_21350_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de Albertillo

    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Informática