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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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el pc me pone que ha hab ado un error en check poitn htr o

Pregunta del cliente

el pc me pone que ha habíado un error en check poitn htr o algo así, y luego la pantalla se pone negra y me pide una contraseña del sistema, pero el teclado no me responde. qué puedo hacer?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Pepito escribió hace 6 año.

- ¿Que tipo de PC tienes?¿Portatil o sobremesa?

Si cuando enciendes el pc tienes algo conectado en los usb puede causar ese problema, en ese caso desconecta todo. También si has hecho alguna modificación de hardware puede aparecer el problema.

 

Puedes probar a entrar en modo seguro. Para ello enciende tu pc y en cuanto le des a encender pulsa repetidamente la tecla F5 o F8 (Depende de cada pc, si no es con una es con la otra). Aparecera una pantalla negra con varias opciones. Elige "Modo seguro con funciones de red" y dale a intro. Si te funciona puedes probar a pasar tus antivirus.

 

Si continúa el problema, SI NO ESTÁ EN GARANTÍA prueba resetea Bios, apaga el pc y lo desconectas de la corriente, abrelo y localiza la pila de la Bios o consulta en el manual de la placa si puedes hacer el reseteo desde jumpers en la placa base, si no, quita la pila durante unos 20 segundos y la vuelves a poner en el mismo sentido que estaba, enciendes y entras a la Bios poniendo los valores de la misma en "valores por defecto" y sales guardando los cambios.

 

Ya me diras a ver si consigues algo.

Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,
Por lo que cuentas el problema puede estar en dos puntos:
1. La pila de la BIOS se ha gastado. La solución sería sustituir la pila.
2. La BIOS se ha quedado corrupta. Tendrás que resetear la BIOS y así se quedará con lo valores de fábrica para poder arrancar correctamente.

Si quieres puedes ponerte en contacto conmigo en [email protected]

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Jose Mari.