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tengo en la computadora con windows vista y quiero instalar

Pregunta del cliente

tengo en la computadora con windows vista y quiero instalar una hp photosmart C5280 all-in-one y me dice que no es compatible. Que hago para que funcione??
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

DRIVER IMPRESORAS

Hola buenas Tardes tienes que descargarte el driver para Tu impresora te dejo el enlace de la pagina de hp.


para Windows Vista 32 bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=es&cc=es&dlc=es&sw_lang=&product=3204464#N193

para Windows Vista 64 bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2100&lc=es&cc=es&dlc=es&sw_lang=&product=3204464#N193


mira tu equipó que versión de Windows es 32 bits o 64 bits

1.- Ve a "Mi PC" y luego selecciona: "Administrar".
2.- Luego selecciona "Administrador de Dispositivos".
3.- Busca "Procesadores" y luego "Seleccionar el que identifica". Luego haz clicks con el botón derecho sobre "Propiedades" > "Detalles".
O en este link te indican como saber si tu equipo es de 32 o 64

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02046226&lc=es&dlc=es&cc=es&os=4063&product=3746674&sw_lang=



Compruébalo y cualquier cosa me comentas...

Experto:  Pepito escribió hace 6 año.

- Desinstala todo lo referente a la impresora.

- Desconecta el cable que va al PC

- Reinicia el PC

- Inserta el cd

- Cuando te pida que indiques el sistema operativo haz lo siguiente:

1- Inicio > Panel de control

2- Arriba a la derecha pone "Ver por categoria", selecciona "Ver iconos grandes"

3- Verás lo siguiente:

 

4- Selecciona "Sistema"

5- Aparecerá lo siguiente: (Aquí puedes ver si tu sistema es de 32 o 64 bits) (La imagen es de windows 7 pero es lo mismo)

 

- Bien, una vez sabemos la estructura del pc ya podemos indicar al proceso de instalación que sistema operativo tienes: Vista x86 (32bits) o Vista x64 (64bits)

 

- Sigue los pasos de la instalación hasta que te pida que conectes la impresora. Y por ultimo finaliza la instalación y reinicia de nuevo el sistema.

 

- Ahora debería funcionar

 

Espero que te sirva de ayuda. Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Lo que tienes que hacer es instalar el HP con los controladores de Vista para 32 o 64 bits.
Si quieres puedes ponerte en contacto conmigo en [email protected] y te ayudo

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,

Jose Mari Madinabeitia.
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Has podido realizar la descarga de los driver de la pagina de Hp , si te surge algún problema indícalo.

Un saludo

Experto:  hispatronic escribió hace 6 año.
Drivers y programas para 32bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=3204464

Drivers y programas para 64bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2100&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=3204464

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Mira si tu sistema es de 32 o 64 bits descarga el programa adecuado, si aun asi no te funciona buscaremos otra cosa