Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Raul Salas
Raul Salas
Raul Salas, Explotación d sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5
Experiencia:  técnico informático Media Markt, promotor ordenadores, agente Geek Squad, jefe tienda informática
52458331
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Raul Salas está en línea ahora

mi pc de un dia para otro no lee cd y si dejo el cd adentro

Pregunta del cliente

mi pc de un dia para otro no lee cd y si dejo el cd adentro se queda en pantalla negra que puede ser
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Pepito escribió hace 6 año.

Siga el siguiente enlace y pulse sobre el botón ejecutar. Es un sistema de autoreparación de microsoft.

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/es-es

 

Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Tu problema puede ser originado por dos posibles causas:
1. Se te ha estropeado el cd. Prueba a meter un cd de musica para saber si se escucha. Haz lo mismo con un cd de vídeo.
2. Se ha desconfigurado el cd. Para este caso, vete a los dispositivos del equipo y elimina la unidad de CD. Después, dile que busque el nuevo hardware y te lo volverá a instalar correctamente.

Si quieres puedes ponerte en contacto conmigo en [email protected]

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,

Jose Mari
Experto:  Raul Salas escribió hace 6 año.
Buenos días:

Lo 1º que debe de hacer usted si no puede leer cds es asegurarse que su pc le reconoce el lector, para ello haga lo siguiente:
Inicio--> Mi PC --> Hardware --> >Administrador de Dispositivos
Desde ahí puede ver todos los controladores que tiene su pc.
El lector, estará en la zona de IDE o SATA, depende del conexionado que tenga.
Lo normal es que si no tiene el driver y esta conectada o tiene un fallo el driver salga un dibujo redondo amarillo con una exclamación en negro, así:
http://lh4.ggpht.com/_SLMraXaQ8jY/Sh1PEHt6rDI/AAAAAAAABdY/EbGWXaxbcbs/driver-error-windows-vista-xp-device%20manager%5B3%5D.jpg

Si este es el caso, deberá volver a reinstalar el controlador del lector en su pc.
Si no tuviera el CD, ME INDICA USTED EL MODELO y le localizo los drivers.

o También puede ser un mal conexionado interno, ya que no es normal que no te lo reconozca, si te lo reconoce y no tiene drivers lo de antes, si no es el caso, la conexión interna.


Un cordial saludo:
Raúl Salazar.