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Raul Salas
Raul Salas, Explotación d sistemas informáticos
Categoría: Informática
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Experiencia:  técnico informático Media Markt, promotor ordenadores, agente Geek Squad, jefe tienda informática
52458331
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mi pc de un dia para otro no lee cd y si dejo el cd adentro

Pregunta del cliente

mi pc de un dia para otro no lee cd y si dejo el cd adentro se queda en pantalla negra que puede ser
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Pepito escribió hace 6 año.

Siga el siguiente enlace y pulse sobre el botón ejecutar. Es un sistema de autoreparación de microsoft.

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/es-es

 

Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Tu problema puede ser originado por dos posibles causas:
1. Se te ha estropeado el cd. Prueba a meter un cd de musica para saber si se escucha. Haz lo mismo con un cd de vídeo.
2. Se ha desconfigurado el cd. Para este caso, vete a los dispositivos del equipo y elimina la unidad de CD. Después, dile que busque el nuevo hardware y te lo volverá a instalar correctamente.

Si quieres puedes ponerte en contacto conmigo en [email protected]

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,

Jose Mari
Experto:  Raul Salas escribió hace 6 año.
Buenos días:

Lo 1º que debe de hacer usted si no puede leer cds es asegurarse que su pc le reconoce el lector, para ello haga lo siguiente:
Inicio--> Mi PC --> Hardware --> >Administrador de Dispositivos
Desde ahí puede ver todos los controladores que tiene su pc.
El lector, estará en la zona de IDE o SATA, depende del conexionado que tenga.
Lo normal es que si no tiene el driver y esta conectada o tiene un fallo el driver salga un dibujo redondo amarillo con una exclamación en negro, así:
http://lh4.ggpht.com/_SLMraXaQ8jY/Sh1PEHt6rDI/AAAAAAAABdY/EbGWXaxbcbs/driver-error-windows-vista-xp-device%20manager%5B3%5D.jpg

Si este es el caso, deberá volver a reinstalar el controlador del lector en su pc.
Si no tuviera el CD, ME INDICA USTED EL MODELO y le localizo los drivers.

o También puede ser un mal conexionado interno, ya que no es normal que no te lo reconozca, si te lo reconoce y no tiene drivers lo de antes, si no es el caso, la conexión interna.


Un cordial saludo:
Raúl Salazar.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

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