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Raul Salas
Raul Salas, Explotación d sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5
Experiencia:  técnico informático Media Markt, promotor ordenadores, agente Geek Squad, jefe tienda informática
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Raul Salas está en línea ahora

disculpa quisiera saber por que no puedo imprimir

Pregunta del cliente

disculpa
quisiera saber por que no puedo imprimir
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Los motivos por los que no puedes imprimir pueden ser varios:
1. Atasco de papel. Puede que se haya producido un atasco de papel y el sistema esté obstruido.
2. Falta de tinta. Dependiendo del modelo de impresora, si la tinta se ha agotado, deja de imprimir.
3. Cartuchos caducados. Si ha cambiado la tinta gastada por unos cartuchos nuevos pero los cartuchos están gastados, no imprimirá.
4. Cable suelto entre la impresora y la CPU. Revise que el cable de datos que va desde la impresora a la CPU está correctamente conectado.
5. Revise que en la CPU en la lista de impresora, la impresora deseada aparezca como predeterminada.
6. Error de controladores. Instale de nuevo los controladores si todas las verificaciones anteriores son correctas.
7. Error de la propia impresora. Si se ha estropeado el sistema de circuitos internos de la impresora, deberá ponerse en contacto con un servicio técnico.

Si quieres puedes ponerte en contacto conmigo en la siguiente direccion: [email protected]

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Jose Mari.
Experto:  Raul Salas escribió hace 6 año.
Buenos días:

Lo 1º que debe de hacer usted si no puede imprimir es asegurarse que su pc le reconoce la impresora.
Inicio--> Mi PC --> Hardware --> >Administrador de Dispositivos
Desde ahí puede ver todos los controladores que tiene su pc.
Si la Impresora esta conectada por USB, busque en el apartado de:
Controladoras de bus serie universal (USB)
Lo normal es que si no tiene el driver y esta conectada o tiene un fallo el driver salga un dibujo redondo amarillo con una exclamación en negro, así:
http://lh4.ggpht.com/_SLMraXaQ8jY/Sh1PEHt6rDI/AAAAAAAABdY/EbGWXaxbcbs/driver-error-windows-vista-xp-device%20manager%5B3%5D.jpg

Si este es el caso, deberá volver a reinstalar el controlador de la impresora en su pc.
Si tiene el cd, desconecte lo 1º la impresora, luego introduzca el cd en su lector y siga los pasos que le indican.
Si no tuviera el CD, ME INDICA USTED EL MODELO y le localizo los drivers.

Un cordial saludo:
Raúl Salazar.