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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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TENGO UNA HP ELITEBOOK 6930P Y NO SE KE LE MOVI PERO YA NO

Pregunta del cliente

TENGO UNA HP ELITEBOOK 6930P Y NO SE KE LE MOVI PERO YA NO PUEDO ACCEDER A NADA.CUANDO LA PRENDO DISE....NTLDR IS MISSING
Y PRESS CTRL, ALT, DEL TO RESTART
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Lo que te pasa es que has borrado o movido de sitio el archivo ntldr. Te recomiendo que reinstales el sistema operativo para que te vuelva a quedar bien.
Si quieres puedes ponerte en contacto conmigo en [email protected]

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,

Jose Mari.
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

El problema que tienes se debe a un fallo del sistema operativo, puede que se deba a un virus, un fallo lógico en el sistema de archivos o incluso un error físico en el disco duro.

 

En la mayoría de los casos sólo es un error del sistema por lo cual hay 2 opciones, la de formatear o reparar el sistema. En cualquiera de estos 2 casos necesitas el cd de instalación; si me indicas el sistema operativo que tienes te adjuntaré un manual con los pasos a realizar.

 

Un saludo.