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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
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Jose Mari está en línea ahora

Tengo la cuenta de hotmail bloqueada debido a que se habian

Pregunta del cliente

Tengo la cuenta de hotmail bloqueada debido a que se habian enviado mucho correos no deseados no enviados por mi. Cuando accedo a ella, me da la explicacion del porque esta bloqueada y me da la opcion de continuar, cuando continuo me dice que me va a enviar un codigo a el correo alternativo. Voy al correo alternativo copio el codigo y lo pego en la cuenta que esta bloqueada, despues continuo y me dice que ponga la contraseña vieja y cree una nueva, lo hago y todo sale bien, cuando continuo me dice que si deseo mantener el correo alterno o lo deseo eliminar, aparecen las opciones pero no me deja manipularlo asi que cuando le doy continuar, me dice que lo sienten que ha sucedido un error y no es posible continuar. Llevo tratando varios dias con lo mismo pero siempre llega hasta ese paso, pero la contraseña nueva que establezco si es tomada porque de nuevo quiero ingresar a la cuenta bloqueada y me lo permite con la contraseña nueva.

Porfavor necesito me colaboren a solucionar este problema, ya que la informacion de este correo es muy importante para mi. Muchas gracias XXXXX XXXXX respuesta lo mas rapido posible.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

Lo que tienes que hacer es crearte una nueva cuenta y después indicarles que tu eres el [email protected] de la cuenta antigua. Te harán varias preguntas y después de responderles correctamente, te activarán la cuenta.

Si lo deseas puedes ponerte en contacto conmigo en [email protected]

Recibe un cordial saludo,

Jose Mari.