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Richard
Richard, Fp II
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buenas noches!instale la impresora nueva cargue los cartuchos

Pregunta del cliente

buenas noches!instale la impresora nueva cargue los cartuchos el color negro bien pero el de color me dice(cartucho tricolor hp usado instalado).. y no imprime, q puede ser? q pasos debo seguir? espero respuesta gracias!!
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas noches

Has probado a quitar el cartucho y volver a ponerlo reiniciar la impresora, indica también el modelo y marca de la impresora.

Un saludo

Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Sustitución de cartuchos
Paso 1: Extraiga los cartuchos
  1. Asegúrese de que el producto esté encendido. Pulse el botón de Encendido para encender el dispositivo. El botón de Encendido se ilumina cuando el producto está encendido.
    ATENCIÓN: Si la unidad está apagada al abrir la puerta para acceder a los cartuchos, la unidad no liberará los cartuchos para su sustitución. El producto puede dañarse si los cartuchos de impresión no están ubicados de forma segura en el centro al ser extraídos.
  2. Abra la puerta de los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro del producto.
  3. Espere hasta que el carro esté inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho hacia abajo para soltarlo.
    • Extraiga el cartucho de la ranura izquierda para sustituir el cartucho de tres colores.
    • Extraiga el cartucho de la ranura derecha para sustituir el cartucho negro.
    figura 2: Ubicación de los cartuchos
    1 - Cartucho tricolor
    2 - Cartucho negro
  4. Tire del cartucho para sacarlo de la ranura.
    • Si retira el cartucho negro para instalar un cartucho de impresión fotográfica, guarde el cartucho negro en el protector correspondiente o en un recipiente de plástico hermético.
    • Si está sustituyendo el cartucho porque tiene poca tinta o está vacío, recíclelo. El Programa de reciclaje de consumibles de inyección de tinta de HP está disponible en varios países/regiones y le permite reciclar cartuchos usados gratuitamente.
Paso 2: Instale el nuevo cartucho
  1. Extraiga el cartucho nuevo de su embalaje y, con cuidado de tocar sólo el plástico negro, retire suavemente la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa.
    figura 3: Retire la cinta
    1 - Contactos de color cobre
    2 - Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación)
    3 - Inyectores de tinta situados bajo la cinta
    ATENCIÓN: No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, problemas con la tinta y defectos en las conexiones eléctricas. No quite las bandas de cobre. Son contactos eléctricos necesarios.
    figura 4: No toque los contactos cobrizos ni los inyectores de tinta
  2. Introduzca el cartucho nuevo en la ranura vacía.
    • Para instalar el cartucho tricolor, insértelo en la ranura de la izquierda.
    • Para instalar el cartucho negro, insértelo en la ranura de la derecha.
  3. Presione el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su lugar.
    figura 6: Presione el cartucho dentro de la ranura
    ATENCIÓN: Al instalar el cartucho, no apoye la mano sobre la parte superior del producto. Esto puede hacer que el carro salga de su posición.
    figura 7: No apoye la mano en la parte superior del producto
  4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
    figura 8: Cerrar la puerta de acceso a los cartuchos
  5. Si ha instalado un cartucho nuevo, se iniciará el proceso de alineación del cartucho.
  6. Asegúrese de que haya papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta EE.UU. o A4 cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, pulse OK .
  7. El producto alinea los cartuchos. Recicle o deseche la hoja de alineación del cartucho.
  8. Presione OK .