Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Richard

Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Richard está en línea ahora

buenas noches!instale la impresora nueva cargue los cartuchos

Pregunta del cliente

buenas noches!instale la impresora nueva cargue los cartuchos el color negro bien pero el de color me dice(cartucho tricolor hp usado instalado).. y no imprime, q puede ser? q pasos debo seguir? espero respuesta gracias!!
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenas noches

Has probado a quitar el cartucho y volver a ponerlo reiniciar la impresora, indica también el modelo y marca de la impresora.

Un saludo

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Sustitución de cartuchos
Paso 1: Extraiga los cartuchos
  1. Asegúrese de que el producto esté encendido. Pulse el botón de Encendido para encender el dispositivo. El botón de Encendido se ilumina cuando el producto está encendido.
    ATENCIÓN: Si la unidad está apagada al abrir la puerta para acceder a los cartuchos, la unidad no liberará los cartuchos para su sustitución. El producto puede dañarse si los cartuchos de impresión no están ubicados de forma segura en el centro al ser extraídos.
  2. Abra la puerta de los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro del producto.
    figura 1: Abrir la puerta de los cartuchos

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
  3. Espere hasta que el carro esté inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho hacia abajo para soltarlo.
    • Extraiga el cartucho de la ranura izquierda para sustituir el cartucho de tres colores.
    • Extraiga el cartucho de la ranura derecha para sustituir el cartucho negro.
    figura 2: Ubicación de los cartuchos

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    1 - Cartucho tricolor
    2 - Cartucho negro
  4. Tire del cartucho para sacarlo de la ranura.
    • Si retira el cartucho negro para instalar un cartucho de impresión fotográfica, guarde el cartucho negro en el protector correspondiente o en un recipiente de plástico hermético.
    • Si está sustituyendo el cartucho porque tiene poca tinta o está vacío, recíclelo. El Programa de reciclaje de consumibles de inyección de tinta de HP está disponible en varios países/regiones y le permite reciclar cartuchos usados gratuitamente.
Paso 2: Instale el nuevo cartucho
  1. Extraiga el cartucho nuevo de su embalaje y, con cuidado de tocar sólo el plástico negro, retire suavemente la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa.
    figura 3: Retire la cinta

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    1 - Contactos de color cobre
    2 - Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación)
    3 - Inyectores de tinta situados bajo la cinta
    ATENCIÓN: No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, problemas con la tinta y defectos en las conexiones eléctricas. No quite las bandas de cobre. Son contactos eléctricos necesarios.
    figura 4: No toque los contactos cobrizos ni los inyectores de tinta

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
  2. Introduzca el cartucho nuevo en la ranura vacía.
    • Para instalar el cartucho tricolor, insértelo en la ranura de la izquierda.
    • Para instalar el cartucho negro, insértelo en la ranura de la derecha.
    figura 5: Inserte el cartucho negro

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
  3. Presione el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su lugar.
    figura 6: Presione el cartucho dentro de la ranura

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    ATENCIÓN: Al instalar el cartucho, no apoye la mano sobre la parte superior del producto. Esto puede hacer que el carro salga de su posición.
    figura 7: No apoye la mano en la parte superior del producto

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
  4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
    figura 8: Cerrar la puerta de acceso a los cartuchos

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
    View Full Image

    Attachments are only available to registered users.

    Register Here
  5. Si ha instalado un cartucho nuevo, se iniciará el proceso de alineación del cartucho.
  6. Asegúrese de que haya papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta EE.UU. o A4 cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, pulse OK .
  7. El producto alinea los cartuchos. Recicle o deseche la hoja de alineación del cartucho.
  8. Presione OK .

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jesemo/2012-2-26_21847_yocarnet.64x64.jpg Avatar de Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Estigia

    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    1009
    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RR/rrubidio/2015-3-16_19381_arnetnuevo.64x64.jpeg Avatar de Rubén Díaz

    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AL/Albertillo/2012-10-29_21350_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de Albertillo

    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Informática