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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Tengo una impresora Hp Deskjet 1280, y no puedo usarla con

Pregunta del cliente

Tengo una impresora Hp Deskjet 1280, y no puedo usarla con mi nuevo ordenador portátil (Toshiba, Satellite), con procesador i7 y sistema operativo Windows 7, de 64 bits. He insertado el disco de configuración de la impresora que me facilitó el vendedor de la misma, y no puedo configurarla. ¿Qué debo hacer para que me funcione mi impresora?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenas tardes,

 

Primero haga lo siguiente:

 

Pinche en el menú inicio, en la barra que aparece justo encima, escriba:

cambiar configuración, precione sobre el icono que aparecerá en la parte superior llamado cambiar configuración de instalación de dispositivos, en la ventana que aparezca marca la opción Si, aplique los cambios y reinicie el equipo.

 

Con esto el sistema deberá detectar a la impresora y buscar automáticamente el drivers en windows update. En caso de no funcionar lo anterior puede instalar el drivers para windows vista que es totalmente compatible con windows 7; aquí el enlace de descarga.

 

Un saludo.

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

Lo que tienes que hacer es descargarte los drivers para la imporesora de esta web:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=439174&lang=es&cc=mx&prodTypeId=18972&prodSeriesId=439162&taskId=135

Una vez descargados los drivers, los instalas y te funcionará correctamente.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
.