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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Hola buenos dias, Tengo instalado norton 360 y desde hace

Pregunta del cliente

Hola buenos dias,

Tengo instalado norton 360 y desde hace unos dias me esta colgando el sistema, me aparece el recuadro de que esta realizando una tarea en segundo plano analisis de todo el sistema en curso y ya no le saco de ahi. Tengo que reiniciar el equipo pues no me responde.

Les agradeceria que me explicaran por que no me responde el sistema.

Gracias XXXXX XXXXX saludo
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

Lo más probable es que el antivirus esté configurado para realizar un análisis automático, le sugiero acceda a la configuración y desactive el escaneo programado.

 

Un saludo.

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Para que el sistema no se ralentice excesivamente, te recomiendoque desactives el análisis al inicio de arrancar windows y desactiva el análisis herístico ya que este proceso ralentiza muchísimo el sistema.

Si necesitas más ayuda, por favor acepta la respuesta y así podrás continuar preguntandome cualquier duda.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Tambien es conveniente dehabilitar aplicaciones del inicio de windows, lo puede hacer pinchando en el menú inicio, escribir msconfig y precionando enter, en la ventana que aparezca precione en la pestaña inicio de windows, seguidamente desactive los programas que no son necesarios que se inicien con el el sistema; puede dejar activo solamente al antivirus por ejemplo.

 

Un saludo.