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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Jose Mari está en línea ahora

Estimados se ores les compre un disco duro para copia de seguridad

Pregunta del cliente

Estimados señores les compre un disco duro para copia de seguridad iomega portable hard drive USB 2.0 y grabe mis archivos correspondientes. Ahora, por avería de mi torre principal he perdido la información y cuando quiero acceder al disco de seguridad iomega no consigo ver ni acceder a mis archivos guardados. Cuando me asomo a propiedades aparecen ocupados 7,73 Gigas, es decir que entiendo que mis fotos y archivos están ahí, pero cuando exploro el disco iomega aparecen las carpetas sucesivas de "Users"..."Equipo"..y dentro de éste dos accesos directos, uno a mi papelera de reciclaje (curiosamente la de mi torre nueva actual) y otro que es el interesante lleva por nombre la carpeta donde había guardado meses atrás toda la información, pesa sólo 673 bytes, pero no accede a ella a pesar de ser un acceso directo. ¡En ningún sitio aparece mi carpeta con los 7 G! Estoy desesperado porque he tenido otros discos externos y no me han dado estos problemas. Espero ansioso su respuesta. Muy agradecido. Miguel Ruiz
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días Miguel,

Vamos por partes:

Cuando seleccionas el disco y le das a propiedades, te sale que tienes 7 GB.

El sistema operativo que tienes ahora es el mismo que tenias cuando hiciste la copia?

Quedo a la espera de recibir noticias tuyas.... Un saludo,
Jose Mari y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Hola de nuevo,

Por lo que cuentas, en el disco duro sólo has copiado los accesos directos. Los accesos directos no contienen nada, simplemente son direcciones a las carpetas. Cuando hagas una copia de seguridad lo que tienes que hacer es copiar la carpeta y no el acceso directo.

Quedo a la espera de recibir noticias tuyas, un saludo,
Cliente: escribió hace 6 año.

Me explique mal. Se trata de un portátil de mi cuñada. Tuvo una avería y le han formateado y le han instalado un nuevo sistema operativo. Ella no tiene ni idea de informática y vive lejos de mí. Me ha dejado su disco externo y yo trato de leerlo con mi Windows XP. Sus archivosse grabaron en el iomega con Windows 7, y me confirma que en su portátille han vuelto a rescatar el Windows 7. Ella tampoco puede acceder a los contenidosdesde su portátil con el Windows 7.

Cliente: escribió hace 6 año.

Le he pasado el antivirus a la memoria externa y no hay virus y además analiza variosmiles de archivo. Es decir, los archivos están ahí, ocupando los 7 G, pero no aparecen en pantalla, sólo esos dos accesos directos a los que hice referencia.

Espero surespuesta. Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta incompleta..
Le estoy escribiendo más datos sobre el problema y me dice que está en línea pero no responde ahora
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Hola de nuevo, continuo en línea,

Por favor, haz una cosa:

Vete a Inicio/configuracion/panel de control/Herramientas administrativas
Luego selecciona Administracion de equipos y en la zona de almacenamiento de discos, deberá aparecerte el disco usb ocn una letra asignada como unidad.

Si no tiene asignada letra, tienes que asignarle una letra. Con eso te deberán aparecer todas las carpetas.

Ya me dirás...
Cliente: escribió hace 6 año.

"Herramientas administrativas" está vacío. Por otro lado, en "Mi PC" aparece la unidad "Iomega HDD" asignada con la letra "E" entre paréntesis

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Hola de nuevo,

Suponiendo con que todo está limpio d evirus, hoy por la tarde te paso en un enlace de megaupload un programa que recupera los datos. El programa se llama EasyRecovery y permite recuperar datos de discos tanto internos como externos.

Te pasaré el enlace de descarga hacia las 16.30 de la tarde de hoy.

Un saludo,
Cliente: escribió hace 6 año.

Muy agradecido. Esta tarde trabajo así que esta noche me pondré con ello.

Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Perfecto.
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,
Este es el enlace del programa:
http://www.megaupload.com/?d=OES6SOBM

Descargatelo, instalalo y dile qeu te pase el chequeo a la unidad IOMEGA.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,