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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

Hola tengo un netbook Asus con Windows 7 hasta ayer pod a

Pregunta del cliente

Hola

tengo un netbook Asus con Windows 7 hasta ayer podía trabajar con un monitor LCD, también Asus, sin problemas. Esta mañana no funciona. Da igual que combinación de salida escoja LCD + CRT clone, LCD + CRT extendido o solo CRT, el monitor detecta el cambio pero no muestra imagen. He probado a cambiar la resolución y a desinstalar el driver PnP que tiene asociado el monitor, pero no hay manera.

Desde ayer se ha actualizado varias veces el Windows. ¿Se os ocurre alguna solución?

Gracias
Jose
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Ha probado a iniciar el equipo a prueba de fallos esto con F8 y probar el monitor .

Un saludo

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Puede probar esta solución para dejarlo como antes

RESTAURAR SISTEMA A UN ESTADO ANTERIOR

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:

Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...

Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
confirmo que en modo seguro se ve la imagen, pero no quiero volver a un estado anterior. Me gustaría saber que es lo que puede estar mal, para solucionarlo.
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos días

Al restaurar a un estado anterior no borras ningún archivo ni pierdes información además lo tienes que hacer hasta el ultimo día que te funciona que fue ayer , puede deberse que a las actualizaciones se halla suscitado el problema. Si no prueba

En Windows 7 con windows+p se puede hacer lo mismo. En tu caso puede ser problema del driver de video desinstálalo y deja que Windows descargue el driver de forma automática

Un saludo

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

 

Sería una buena opción el que intente actualizar los drivers de la tarjeta gráfica, para ello le recomiendo utilizar el programa gratuito llamado drivereasy, el cual detecta los dispositivos y descarga los drivers actualizados.

 

Aquí el enlace de descarga

 

 

Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.
Lo he solucionado siguiendo las instrucciones del servicio técnico de Asus. Descargar e instalar de nuevo el driver VGA.

Ha quedado resuelto.

Gracias por tu ayuda. Otra vez será.

Saludos