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Pepito
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tengon toshiba canvio 500Gb en el cual guarde como backup un

Pregunta del cliente

tengon toshiba canvio 500Gb en el cual guarde como backup un carpeta 20gb y toda la info del HD de la compu.
Como se tuve que cambiar el HD de la compu ahora quiero recuperar mis archivos , pero no puede hacerlo, dice que pueden estar dañados, lo hago con el programa Backup Now EZ.
Si abro la carpeta me dice la compu (window Vista) que no puede copiar o abrir las archivos
Como puedo recuperar la info, el HD canvio es nuevo es la primera vez que trato de recuperar lo guardado.
soy jefe de maquina sy tengo un año de documentos y trabajo guardado y lo necesito
gracias XXXXX XXXXX respuesta
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenos noches

Puedes indicar con que aplicación hiciste el backup de tu equipo y que extensión tiene el archivo

Un saludo

Experto:  Pepito escribió hace 6 año.

¿Tenias la carpeta de archivos cifrada? Si es asi y has formateado, la id del sistema operativo cambia y por eso no te deja abrir los archivos.

 

También puede ser porque el archivo se haya dañado. Prueba a ir a Mi PC, haz boton derecho sobre el icono del disco y dale a propiedades. Luego en la pestaña "herramientas", dale a comprobar errores y defragmentar.

 

A ver si se consigue algo