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Mi notebook HP 2510p tarda demasiado en partir. Desde que aparece

Pregunta del cliente

Mi notebook HP 2510p tarda demasiado en partir. Desde que aparece CTRL+ALT+SUPR hasta que aparece la casilla para ingresar la contraseña, pasa casi 1 minuto. Esto me sucede desde que reinstalé los controladores del equipo (los bajé desde HP a un CD y los fui reinstalando, porque aparecían algunos sin instalar).
No puedo restaurarlo a un punto anterior, porque limpié todos respaldos antiguos para liberar espacio en disco.
¿Cómo puedo solucionar esta lentitud en el arranque? Mil gracias XXXXX XXXXX
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas

 

Para mejorar el rendimiento del equipo tanto al iniciarse como en los procesos de los programas, realize lo siguiente:

 

Precione las teclas Windows + R (ambas a la vez), en la ventana que aparezca escriba msconfig y precione aceptar, en la ventana configuración del sistema precione en la pestaña Inicio de windows y debajo en el botón deshabilitar todo, luego sólo active el antivirus y aplique los cambios.

 

Reinicie el equipo en modo seguro con funciones de red, para ello debe de precionar repetidas veces la tecla F8 o F5 luego de 3 segundos de encender el equipo, cuando le aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo ubíquese en el modo seguro con funciones de red y precione 2 veces enter; asi iniciará el equipo apareciendole una pantalla de Bienvenida con los usuarios que tenga creados; acceda al suyo.

 

Ejecute los programas siguientes:

 

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

 

Malwarebyt (Aquí)

 

 

Un saludo.

Cliente: escribió hace 5 año.
Rubén, te agradezco tu pronta respuesta.

Me queda las siguientes dudas:
1) las soluciones dadas son independientes entre sí o son pasos secuenciales? Para ser más clara: paso 1) msconfig, paso 2) iniciar windows modo seguro, paso 3) ejecutar los programas que me indicas.
2) reiniciar el equipo en modo seguro es sólo por esta vez o siempre?

Gracias XXXXX XXXXX tu respuesta.
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Son procesos independientes:

 

1. Precione las teclas Windows + R (ambas a la vez), en la ventana que aparezca escriba msconfig y precione aceptar, en la ventana configuración del sistema precione en la pestaña Inicio de windows y debajo en el botón deshabilitar todo, luego sólo active el antivirus y aplique los cambios.

 

2. Reinicie el equipo en modo seguro con funciones de red, para ello debe de precionar repetidas veces la tecla F8 o F5 luego de 3 segundos de encender el equipo, cuando le aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo ubíquese en el modo seguro con funciones de red y precione 2 veces enter; asi iniciará el equipo apareciendole una pantalla de Bienvenida con los usuarios que tenga creados; acceda al suyo.

 

Ejecute los programas siguientes:

 

2.2 http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

 

2.3 Malwarebyt (Aquí)

 

Finalizado el paso 2 reinicie en modo normal y compruebe si ha mejorado el funcionamiento del equipo.

 

 

Un saludo.

Cliente: escribió hace 5 año.
Estimado Rubén, apliqué tus recomendaciones tal cual, pero el problema persiste.
Sigue lento en la partida y se mantiene la demora entre accionar CTRL+ALT+SUP y la aparición de la imagen de usuario con la celda para indicar la contraseña.
¿Habrá alguna otra acción que tomar, distinta de reinstalar todo?
¿Puede ser que algún controlador haya quedado duplicado y eso esté afectando el inicio de sesión?
Quedo atenta a tu respuesta y mil gracias XXXXX XXXXX
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Es posible que el equipo tenga algún virus, sería conveniente descartarlo.

 

1. Reinicie el equipo en modo seguro con funciones de red, para ello debe de precionar repetidas veces la tecla F8 o F5 luego de 3 segundos de encender el equipo, cuando le aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo ubíquese en el modo seguro con funciones de red y precione 2 veces enter; asi iniciará el equipo apareciendole una pantalla de Bienvenida con los usuarios que tenga creados; acceda al suyo.

 

2. Ejecute el antivirus Eset online; lo puede descargar desde el siguiente enlace:

 

Eset Online (Aquí)

Cliente: escribió hace 5 año.

Estimado Rubén, seguí tus instrucciones y el resultado de ESET fue negativo, es de cir, ningún virus en el notebook.

Cuando ejecuto Windows en modo seguro con funciones de red, el equipo arranca perfecto y rápido. El tiempo que transcurre entre que presiono CTRL+ALT+SUP y la aparición de mi usuario es menos de 1 segundo. Sin embargo, cuando inicio el notebook con Windows en modo normal, se demora entre 30 y 60 segundos en aparecer. ¿Puede haber algún problema con el Asistente de Inicio de Sesión? Porque este notebook tiene la posibilidad de usar huella digital, las que grabé hace unas semanas atrás, pero luego desactivé los dispositivos biométricos, porque hacía más lento el inicio.

El punto es que el Asistente igual quedó operativo ¿Cómo hago para deshabilitarlo y que este notebook funcione única y exclusivamente con contraseña? Tú eres el experto, pero quizás podría estar por ahí la causa de la demora. Algo debe haber quedado dando vueltas, pero no sé qué puede ser.

Espero que estos antecedentes te sean útiles. Muchas gracias XXXXX XXXXX ayuda desde ya.

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Lo que puedes hacer es ir dispositivo por dispositivo, cargando los controladores de un cd de instalación de windows. De esta manera, volverás a tener los drivers originales de instalación de windows.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.
Estimado Jose, agradezco tu respuesta, pero no tengo los CD de instalación de Windows, pues este notebook me lo entregaron con Windows 7 Professional (32bit) ya instalado. ¿Qué otra opción tengo?
Gracias XXXXX XXXXX por tu respuesta.
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
hola, bueno al parecer tienes un virus hace poco me paso lo mismo pero el eset no funciona si no lo tienes en una versión original.

lo primero que tienes que hacer es tal como dice el cuando estés en windows ir a ejecutar luego escribir msconfig, luego en la primera ventana te salen tres opciones
escoje la segunda (inicio con diagnósticos)
solo cargara los controladores necesarios para windows le das aceptar y que si a todo y reinicias tu pc. y entras a windows. te saldra una ventana que estas ejecutando solo en modo diagnostico le das aceptar.

luego.

te recomiendo que le hagas un escaneo al registro del sistema
con el programa spyboot search and destroy

lo bajas en esta pagina mas abajo si te fijas esta en descargas.
http://www.safer-networking.org/es/download/index.html

lo instalas le das la opción automatica vas siguiendo lo que el programa te pida si te pide inmunizar tambien lo haces y dejas que escanee todo se va a demorar un par de horas pero saldra la lista de troyanos que tienes en tu pc. y deberia dejarlo limpio el registro de sistema que es eso lo que provoca que todo marche lento.

luego cuando ya hayas limpiado eso te recomiendo que bajes el antivirus Mcaffe desde esta pagina. (version empresa con licencia perpetua)

http://www.fileserve.com/file/CcmGwZP

es una version con licencia perpetua que yo mismo subi y uso y lo instalas.


y lo actualizas desde este sitio

http://www.mcafee.com/apps/downloads/security-updates/security-updates.aspx

bajas el DAT y lo ejecutas y el antivirus quedara actualizado, y desde ahi se actualizara automaticamente.

y tu pc ya deberia quedar limpio.

si el problema persiste recomiento formateo completo junto con partición.
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenos días

Prueba a restaurar el PC a su estado de fábrica.

Restaurar con los discos de recuperación

Previamente has debido crear los discos de recuperación. Una vez creado los discos de recuperación:
  • Inicia Windows y presiona repetidamente la tecla F9 hasta que aparezca la siguiente pantalla:

  • Con la ayuda de las flechas direccionales, posiciónate sobre "Internal CD/DVD ROM Drive" y presiona Enter
  • Inserta el disco de recuperación numero 1
  • Espera mientras se cargan los archivos
  • Luego selecciona el idioma
  • Aparecerá la ventana de bienvenida de Recovery Manager, haz clic en "Siguiente"
  • Luego aparecerá una ventana advirtiéndote que el disco duro será formateado, por lo que perderás todos tus archivos. Antes de proseguir deberas estar seguro de hacer hecho una copia de respaldo de todos tus archivos. Luego prosigue con el proceso de restauración.
  • El proceso de restauración se inicia, introduce los discos uno por uno cuando te lo soliciten. El sistema reiniciará varias veces durante este proceso.

Restaurar sin los discos de recuperación

  • Inicia el sistema y presiona repetidamente la tecla F 11 para ejecutar Recovery Manager
  • Selecciona "Recuperación del sistema"

  • En la ventana que se abre, tenemos dos opciones: si aun no has hecho una copia de seguridad de tus archivos selecciona la primera opción, si ya la has hecho selecciona "Recuperar sin realizar la copia de seguridad de los archivos" y haz clic en "Siguiente"

  • Espera mientras se lleva a cabo el proceso de restauración. El sistema reiniciará varias veces durante este proceso.

Un saludo

Cliente: escribió hace 5 año.
, muchas gracias. Al aplicar Spybot (yo lo tenía instalado de antes y McAfee también), arrojó el siguiente informe: Microsoft.WindowsSecurityCenter_disabled: [SBI $2E20C9A9] Configuración (Cambio en el registro, fixed)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc\Start
Lo reparó, pero sigue la demora en el inicio normal del equipo.

Richard, te agradezco la respuesta, pero no quiero perder los otros programas que ya tengo instalados y que son licencias pagadas por la empresa en la que trabajaba hasta hace un tiempo. No tengo ninguna posibilidad de adquirirlos por mi cuenta.

<strongCustomery Richard:
Estoy segura que el problema está con el Credential Manager, porque al iniciar Windows con diagnóstico, tal como me recomendaraCustomer me arrojaba un error de Seguridad de Windows, donde decía que posiblemente el Credential Manager no estaba bien instalado en el servidor. Sólo cuando elegí iniciar sesión sin usar Credential Manager, me dejó pasar.
Una vez abierta la sesión, los programas cargan bien y rápido. La demora está entre que presiono CTRL+ALT+SUPR y la aparición de la ventana de usuario para escribir la contraseña. Ahí se toma entre 30 seg. a 1 minuto en parecer. Algo debe estar mareando ese paso.
Quedo atenta a sus respuestas. Mil gracias XXXXX XXXXX
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
mmmmm por lo que tu comentas tu computadora la empresa pago licencias de programas,
pues ese puede ser que alguno de los programas este ejecutandose o no necesite ir al servidor de la empresa en la cual trabajabas, para validar en cierto modo la licencia que tiene tu pc sobre los programas y eso lo controla el administrador de red de la empresa.
puedes desinstalar el credencial manager de tu pc en el panel de control pero puede ser que algunos programas dejen de funcionar.
por lo que he estado averiguando en eso radica tu problema que el pc busca el servidor de la empresa en la cual trabajabas, por que parte de las licencias de esos programas que tu usas estan ligados.

vere que otra solucion pude haber. modificando el archivo de registro del sistema

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Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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