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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Tengo un notebook HP, al intentar encenderlo solo muestra la

Pregunta del cliente

Tengo un notebook HP, al intentar encenderlo solo muestra la frase
presione Esc para ingresar a Menu y se apaga inmediatamente, no enciende con batería ni connectado directamente, lo compré en nociembre del año pasdo y tiene muy poco uso
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

El problema es claramente de la bateria. Te recomiendo que compres una bateria nueva y te funcionará correctamente.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Cliente: escribió hace 6 año.
Pero sin bateria tampoco funciona?, conectado directamente a la corriente alterna se comporta del mismo modo, podría ser que le borraron la BIOS?
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Intenta hacer un reinicio de hardware después ingresa a BIOS y restaura valores y ahí mismo en BIOS haz una Evaluación al disco duro y a la memoria ya que parece ser problema del disco duro y por ello ni con la partición, ni con los discos de recuperación se puede reinstalar el sistema operativo de fábrica.

Un saludo

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.

No me permite nisiquiera ver el a prueba de fallos.

se enciende alrededor de 15 segundos y se paga automáticamente

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Para descartar un problema de hardware puedes probar con un Linux a ver si así te funciona te recomiendo que baje la live cd de Ubuntu y lo compruebes si te pasa lo mismo problema de hardware si no problema de sistema operativo con lo cual tienes que reinstalarlo.

Ubuntu: http://www.ubuntu.com/

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Un saludo