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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Nos han regaladou n Toshiba Netbok 300-10K, con sistema operativo

Pregunta del cliente

Nos han regaladou n Toshiba Netbok 300-10K, con sistema operativo W XP y al intentar abrir-lo no se que hemos hecho pero aparece la pantalla en negro con el texto, "Image loading failure. Reload image! " I no ha forma de salir de ahí. ¿ Que podemoa hacer ? Muchas gracias.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola buenos días,

 

Este mensaje de error aparece porque el sistema está dañado.

 

La única opción que tendría es restaurar la configuración al estado de fábrica, para ello al encender el equipo debe de precionar una tecla (posiblemente la F12 o F10) para acceder a la utilidad de restauración.

 

Si no tiene activo esa utilidad, primero debe de acceder a la Bios y buscar la opción de recovery y activarla.

 

Nota:

Tenga en cuenta que esta opción borra por completo todos los datos que tenga en el disco duro e instala nuevamente el sistema.

 

 

Un saludo.

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Con el mensaje que comentáis, la única opción que os queda es formatear el ordenador y volver a instalar un sistema operativo limpio desde el principio.

Si necesitáis más ayuda o más detalles de cómo instalar un sistema operativo, podéis poneros en contacto conmigo.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Tambien puede probar lo siguiente:

 

Debe de precionar repetidas veces la tecla F8 o F5 luego de 3 segundos de encender el equipo, cuando le aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo localize la opción de reparación y ejecutela.

 

Si esto no funciona necesariamente se tendría que restaurar a la configuración de fábrica o formatear el sistema e instalarlo de nuevo utilizando un pendrive.

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días de nuevo,

Si desea obtener una instalación de Windows XP, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 6 año.
De momento sigo sin poder utilizar el netbook si lo consigo ya Aceptare su respuesta
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Si te interesa te puedo falicitar un enlace para descargarte una imgen.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Debido a la ley de propiedades de copyright, no te puedo facilitar una copia íntegra. Por favor consigue por tu lado un disco de instalación de windows y tendrás solucionado tu problema.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,