Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Rubén Díaz
Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
51963821
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Rubén Díaz está en línea ahora

Necesito ayuda con windows 7 el sistema se bloquea en algunas

Pregunta del cliente

Necesito ayuda con windows 7 el sistema se bloquea en algunas funciones
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas noches

Le sale algún mensaje de error?

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
Dependiendo de lo que quiera usar en cada momento, por ejemplo en windows update dice que no se puede abrir y punto, no da ningún código de error
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas noches

Le sale algún mensaje de error? Cuando le pasa esto , es original su sistema operativo , compruebe con estas herramientas que son gratuitas .

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

la primera limpia el PC y la segunda un muy buen antimalware , si pudiera indicarnos cuando le pasa esto

Un saludo

Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas noches

Si lo mencionado anterior mente no le funciona pruebe con esto

RESTAURAR SISTEMA A UN ESTADO ANTERIOR

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:

Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...

Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Un saludo

Cliente: escribió hace 6 año.
No hay manera, es tan grave el problema que no me deja ni instalar los programas que me indicas, ya he restaurado el sistema pero todo está igual
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenos días,

 

Todo parece que puede tratarse de virus, particularlemente le recomiendo realize los siguientes pasos:

 

Iniciar su equipo en modo seguro con funciones de red, para ello debe de precionar repetidas veces la tecla F8 o F5 luego de 3 segundos de encender el equipo, cuando le aparezca el menú de opciones, con las teclas de las flechas arriba o abajo ubíquese en el modo seguro con funciones de red y precione 2 veces enter; asi iniciará el equipo apareciendole una pantalla de Bienvenida con los usuarios que tenga creados, acceda al suyo y ejecute los siguientes programas:

 

 

Ccleaner (Aquí)

 

Eset Online (Aquí)

 

Malwarebyt (en el momento de la descarga de este programa, guardarlo con otro nombre distinto, luego instalarlo)

 

 

Un saludo.