Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Richard

Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Richard está en línea ahora

Tengo la wep cam instalada pero cuando me conecto en el msn

Pregunta del cliente

Tengo la wep cam instalada pero cuando me conecto en el msn yo veo a la otra persona pero a mi no me ven me sale verde
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenos días,

 

Si su sistema operativo es windows vista o windows 7, le recomiendo que actualize el messenger a la versión 2011; lo puede realizar desde el siguiente enlace:

 

http://explore.live.com/windows-live-messenger?os=other&form=MWGELB&publ=MKTCLE&crea=SITEACQ_CIMS015889_Messenger_ES-ES_0x0_36875

 

 

Un saludo

Cliente: escribió hace 5 año.
tengo xp
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.
Indíqueme la marca y modelo del ordenador, ¿la webcam es interna o externa? ¿qué antivirus tiene?, ¿alguna vez le ha funcionado?.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Te recomiendo que te instales la última versión disponible para windows xp en este enlace: http://www.softonic.com/s/messenger

Una vez instalado, ejecuta en las opciones de messenger de configuración de audio y video y audio en la opción del menú de Herramientas.

Para cualquier duda o aclaración, puede ponerse en contacto conmigo.

Quedando a la espera de recibir noticias tuyas, recibe un saludo,
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
Te ofrezco 2 opciones la primera puedes probar a descargarte el skype para comprobar que el problema no es de la cámara,
Y la segunda ve al MSN luego en herramientas, luego en configuración de audio y video, luego realizas las pruebas de audio y posteriormente las de video aquí es donde tiene que coger tu cámara si no apareciese, te da una opción de seleccionarla, pone la tuya y lo compruebas

Un saludo
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Respecto a utilizar otros programas, no se lo recomiendo ya que si tiene problemas con un dispositivo (en este caso una web cam) con messenger, también seguirá teniendo problemas con otros programas que necesitan web cam. El problema es de la web cam y no de los programas de comunicaciones.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
Si se le indica el uso de otra aplicación es porque normalmente el MSN da muchos problemas y para descartar que el problema es de la cámara o de la aplicación, no podemos estar seguros que el problema sea de la cámara, esto no se puede aseverar hasta no haber realizado o probado con otras aplicaciones.
Un saludo
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Hola de nuevo,

Siento discrepar en la solución de Richard. Para comprobar el correcto funcionamiento de la cámara, es suficiente con instalar el software que trae la propia web cam. Este software siempre trae un programa de verificación del componente. No hace falta instalar más programas de comunicaciones.

Un saludo y quedo a la espera de recibir noticias tuyas, un saludo,
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
La cámara puede estar bien instalada y no es cierto que todos los programas tengan un software de verificación como se indica ya que no ha indicado ni marca ni modelo para poder asegurarlo , sin embargo se sabe por experiencia adquirida de muchos años como técnico que el MSN no es la mejor aplicación y que siempre da muchos problemas además que no sabemos si está bien configurada , ahora si bien es cierto que el software tiene un sistema de verificación por que insistir en que el problema es la webcam
Un saludo

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jesemo/2012-2-26_21847_yocarnet.64x64.jpg Avatar de Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Estigia

    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    1009
    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RR/rrubidio/2015-3-16_19381_arnetnuevo.64x64.jpeg Avatar de Rubén Díaz

    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AL/Albertillo/2012-10-29_21350_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de Albertillo

    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Informática