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al iniciar el one aspire me sale una pantalla negra y un mensaje

Pregunta del cliente

al iniciar el one aspire me sale una pantalla negra y un mensaje de error A disk read occurred Press Ctlrl+Alt+Del to restaurar, le doy la tecla del aqui viene como suprimir y vuelve al mismo error y no se q hacer
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

Hola buenas tardes

Prueba a iniciar el equipo con la tecla F8 en modo a prueba de fallos, si no te funciona lo que tienes que hacer es restaurar a su estado de fabrica el equipo , con lo cual perderás toda la información que tenias .

Un saludo

Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenos días,

Ese mensaje de error se muestra por dos motivos:
1. Debe entrar en la BIOS del ordenador y asegurarse que la feha del sistema es correcta. Si no es correcta, significa que se etá agotando una pila de botón que lleva dentro el ordenador con lo que deberá sustituir la pila por una nueva y el ordenador volverá a funcionar correctamente.

2. El disco duro se está estropeando. Pruebe a formatear el disco duro y a instalar de nuevo el sistema operativo. Si durante la instalación se muestra un mensaje de error de acceso al disco, eso significa que el disco duro del ordenador se ha estropeado con lo que deberá sustituir el disco duro por uno nuevo.

Para cualquier aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si la respuesta fue válida, por favor, márquela como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  elvis1231 escribió hace 6 año.


Hola, desconecta el cable de poder de tu cpu, toca un tubo o algun metal antes de destapar tu cpu, analiza de que forma esta conectado tu disco duro, prueba a desconectarlo y a conectarlo de nuevo, conecta el cable de poder y enciendelo, sino, prueba a sacar el disco duro del todo y conectalo en otra cpu como esclavo,si no funciona puede ser que tu disco duro este quemado, prueba tambien a cambiar los cables..

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
un saludo