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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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VISTA SECURITY 2012 DICE Q HAY 28 IFECTIONS FOUND

Pregunta del cliente

VISTA SECURITY 2012 DICE Q HAY 28 IFECTIONS FOUND
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.

PROBLEMAS DE VIRUS

Hola buenas tardes

Para eliminar los problemas de virus siga los siguientes pasos

PROBLEMAS DE VIRUS

Primer paso

• Descarga y/ o actualiza estos programas, pero no los ejecutes aun.

• Superantispyware

http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

• Ccleaner

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Segundo paso

• Inicia en Modo Seguro.

Tercer paso

Ejecuta.

• Ccleaner.

• Usando primero su opción "Limpiador", para borrar cookies, archivos temporales de Internet y todos los archivos que aparecen como obsoletos o en desuso; y luego usa su opción "Registro" para limpiar todo el Registro de Windows haciendo Copia de Seguridad (cuando se va a realizar la limpieza del registro, el programa te pedirá confirmar si hacer la copia, dale a “sí”).

• Superantispyware

• En su opción de examen completo, y dándole al finalizar "Quitar todo lo encontrado"

Cliente: escribió hace 6 año.
es que mi quedo el ordenador bloqueado no puedo aceder a internet
Experto:  elvis1231 escribió hace 6 año.
Buenas tardes

lo que puede hacer es restaurar el ordenador a una version de anterior donde el equipo funcionaba correctamente

inicio-todo los programas -accesorio -herramientas de sistema -restauracion sistema

elige una fecha donde funcionaba correctamente , luego se reinicia el ordenador

y pruebe que le funcione el internet , luego instala el antivirus norton 360 version de prueba o norton antivirus 2011 , avg version gratis , y analiza el sistena en modo seguro , si no se puede en modo seguro en modo normal .

http://buy-static.norton.com/prod/html/partner/msft_EN.html?resid=X9TnWgoHAisAADks10wAAAAM&rests=1257512196896

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta

Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Hola buenos días
Ingresa a modo de fallos y realiza las pruebas indicadas anteriormente. para acceder a prueba de fallos cuando inicies el equipo presiona la tecla F8 y elige ultima buena configuración conocida .

Un saludo