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Luis Montserrat
Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia:  Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
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Hay una serie de actualizaciones de Windows XP que, a pesar

Pregunta del cliente

Hay una serie de actualizaciones de Windows XP que, a pesar de intentar instalarlas, el proceso de bajada e instalacion son correctos pero, finalmente, no quedan instaladas y aparece nuevamente el icono de "hay actualizacioes listas para el equipo" y son siempre las mismas.

Pienso que las actualizaciones son gratuïtas por lo cual creo que no me deberian efectuar cargo alguno por la solucion de este problema.

Agradeceré respuesta

Manuel
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes Manual,

El problema que usted tiene es debido a que el registro de windows no ha quedado correctamente actualizado después de aplicar los parches de windows.

Le recomiendo que se descargue el programa ccleaner y ejecute el apartado de limpieza de registro.

Una vez ejecutado la limpieza de registro, reinicie el ordenador, y actualice windows. Se instalaran los parches de windows correctamente y no deberían volver a aparecerle notificaciones repetidas de los parches ya instalados.

Para cualquier tipo de aclaración o consulta, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.

He seguido sus instrucciones y he comprobado la instalacion de las actualizaciones y, si bien en la "lista de actualizaciones" consta que se han instalado correctamente, vuelve a salir el icono de actualizaciones pendientes de instalar.

 

La verdad, no lo entiendo. Agradeceré posible respuesta.

 

Manuel

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes Manuel,

Si usted ha instalado y descargado el programa ccleaner y después ha realizado la limpieza de registro correctamente, sólo le debería pedir instalar las actualizaciones una sola vez.

De todas maneras, podría indicarme por favor la actualización que se le repite?

Para cualquier tipo de aclaración o consulta, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.

Las actualizaciones que se repiten constantemente son:

 

KB(NNN) NNN-NNNN KB(NNN) NNN-NNNN KB(NNN) NNN-NNNN KB 970009 KB 982168

 

Gracias

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

¿Su sistema operativo es original?

Gracias.

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Bien,

Normalmente estas actualizaciones dan error cuando el sistema no es original. Con lo cual, si su sistema es pirata, usted tendra que valorar la opción de reinstalar el sistema por una nuevo. Eso si, tiene que guardar todo los documentos, música, fotos, etc.

Quedo a la espera de cualquier novedad.

Gracias.

Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia: Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
Luis Montserrat y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.

Mi sistema no es pirata. Prueba de ello es que hay muchas actualizaciones disponibles que se instalan correctamente. Ademas MGA Diag da que la instalacion es genuina. Mas bien pienso que se trata de que el sistema operativo Windows XP es ya muy antiguo y en segun que casos ya no se prestan servicios técnicos, lo cual me pareceria una falta de profesionalidad por parte de Microsoft.

 

Gracias

 

Manuel

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Bien,

antes de darlo cualquier otra posibilidad, dejeme decirle, que actualmente hay sistemas de pirateo, del que hasta el sistema Genuine te lo detecta OK y te descarga todas y cada una de las actualizaciones.-

Por el tema de Microsoft, desgraciadamente el sistema Windows XP esta quedando en desfase total, eso quiere decir, que un día dejara de recibir actualizaciones y que además, ya no hay tanto soporte técnico por su parte como antes.

Pero vamos al problema:

Si su sistema asegura que es Original, procedamos a realizar unas cuantas prubeas mas.

Ejecute Windows Update, y cuando se le habra, ejecutar la opción "Personalizada".

Me podría resumir que tipo de essquema de le presenta? Es decir, si se requiere de alguna actualización especial para poder instalar otras y cosas semejantes.

Gracias.

Cliente: escribió hace 5 año.

El tipo de esquema que se me presenta es el típico de las actualizaciones que propone windows update, solo que le mando instalarlas, hace todo el proceso de instalación, me dice que se instaló correctamente y, alcabo de unos minutos, vuelve a salir el icono amarillo de actualizaciones pendientes de instalar con las mismas actualizaciones anteriores, otra vez pendientes.

Si me indica un correo electrónico donde le pueda enviar una copia de impresión de pantalla, lo haré con mucho gusto.

 

Muchas gracias

 

Manuel

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Bien Manuel,

Veo que usted tiene 6 actualizaciones "Opcionales".

¿Podría instalar primero esas actualizaciones opcionales?

Gracias.

Cliente: escribió hace 5 año.

Benvolgut Sr. Montserrat,

Malgrat que he seguit totes les seves instruccions no hi ha manera que, una vegada he ordenat la instal·lació de les actualitzacions, aquestes quedin instal·lades.

Ho dono per impossible. Li agraeixo el seu temps i li accepto la resposta per a que pugui seguir el protocol corresponent a l'assumpte.

 

Gracies

 

Manuel

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Hola Manuel,

Home, encara podem mirar alguna posibilitat mes. Pensa que l'informatica es mol extensa, i per trobar un problema especific, es tenen que fer certes comprovacions.

De totes formes, molt agrait per haber confiat amb nosaltres.

Una abraçada.

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