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JSebastian
JSebastian, Ingeniero Técnico
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5
Experiencia:  Técnico Superior en Sistemas de Telecomunic. e Ingeniero Técnico en Telecomunc., esp. en Telemática
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POR EQUIVOCACION CERRE SESION Y AHORA NO PUEDO LEER EL CORREO,ME

Pregunta del cliente

POR EQUIVOCACION CERRE SESION Y AHORA NO PUEDO LEER EL CORREO,ME HE OLVIDADO LA CONTRASEÑA Y LA PREGUNTA SECRETA,SOLO PUEDO PONER LA DIRECCION,COMO PUEDO VOLCER A TENER LA CONTRASEÑA?....GRACIAS
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.
¿Te han robado tu cuenta Hotmail / WLM?

¿No puedes acceder a tu Hotmail o WLM porque te cambiaron la contraseña, la pregunta secreta y el correo alternativo?
Si es así, entonces lee este articulo que te indica cómo recuperar tu correo e impedir que hagan mal uso de él.

Pasos a seguir:
  • Entra a Windows Live Solution Center
  • Ingresa la dirección de correo que quieres recuperar. En el recuadro de abajo ingresa una dirección de correo en la cual el soporte de Windows Live se pueda poner en contacto contigo. Luego haz clic en Continuar
  • En la página que aparece ingresa la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta. Por ejemplo algo muy importante es ingresar alguna contraseña que hayas utilizado en el pasado para la cuenta que quieres recuperar. Toda esta información servirá para que el soporte de Windows Live esté seguro que eres el dueño de la cuenta. Luego haz clic en el botón Continuar
  • Toma nota del PIN que aparece en la página ya que lo necesitarás más adelante. El soporte de Windows Live te ha enviado un correo incluyendo un vínculo para ingresar a un foro privado de verificación de cuenta y recuperación de contraseña. Allí debes ingresar ese PIN.
  • Luego, solo te queda esperar, si se comprueba que eres realmente el dueño de la cuenta recibirás un enlace de recuperación en el correo secundario que ingresaste.
Experto:  Jose Mari escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

si usted no recuerda ni la pregunta para recuperar la cuenta de correo ni la contraseña le recomiendo que siga los siguientes pasos:
1. Abra una nueva cuenta de hotmail
2. Póngase en contacto con el servicio de hotmail indicándoles que usted es el propietario de la cuenta que actualmente no puede acceder.
3. Después de responder unas preguntas, le facilitarán una nueva contraseña.

Para cualquier aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir notiicas suyas, reciba un saludo,
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buena tardes,

 

Le recomiendo que pruebe con uno de los siguientes enlaces:

 

https://security.live.com/acsr.aspx

 

https://account.live.com/resetpassword.aspx

 

Si necesita más opciones aquí otro enlace:
http://windowslivehelp.com/

 


Un saludo.

Experto:  JSebastian escribió hace 6 año.
Buenas tardes,
Para solucionar el problema Hotmail tan solo ofrece el siguiente vínculo: https://account.live.com/resetpassword.aspx desde el cual usted podrá restablecer la contraseña de su cuenta. Tras poner su dirección de correo electrónico debería pinchar en 'Soporte al cliente' que es la manera de ponerse en contacto con un responsable de Hotmail. Le pedirán otra dirección de correo desde la que ponerse en contacto con usted.

Tenga en cuenta que le harán una serie de preguntas tipo: 'que carpetas tiene creadas' o 'cuál fué el último correo que recuerda que recibio' para poder asegurarse de que la cuenta es suya.

Espero haberle ayudado y acepte mi respuesta si le he ayudado.

Reciba un cordial saludo.
Experto:  JSebastian escribió hace 6 año.
Buenas tardes,
esta pregunta aún sigue sin cerrar y le agradeceía que aceptase mi respuesta, siempre y cuando no tenga alguna otra duda.

Reciba un cordial saludo.