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Luis Montserrat
Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia:  Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
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Luis Montserrat está en línea ahora

tenia mcafee con windows vista y ahora tengo windows live essential

Pregunta del cliente

tenia mcafee con windows vista y ahora tengo windows live essential 2011 he renovado mcafee, lo he bajado pero no se me instala, me dice que tengo archivos que no sirven para windows live essential 2011, que hago?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Hola, gracias por utilizar JustAnswer para solucionar sus problemas.

Windows Live Essential, es lo que podriamos llamar el conocido Messenger.

Lo que si, cuando te descargas el Windows Live Essentials 2011, te da la recomendación de descargarte el Mcafee.

En su caso, le recomendaría, que se descargara el programa Ccleaner, desde aqui: http://ccleaner.softonic.com/ y lo instalara en su equipo.

Cuando lo tenga instalado, procede a realizar una limpieza con el programa antes mencionado, y seguidamente a apagar el sistema y volverlo a encender (CUIDADO, NO CONFUNDIR CON REINICIAR).

Una vez el sistema hay arrancado nuevamente, vuelva a descargarse el Live Essentials 2011, desmarcando la casilla de descargarse el mcafee, que em parece que esta en el segundo paso.

Quedo a la espera de cualquier novedad.

Un abrazo!

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer


lo que pasa es que tienes que poner en google que el MSN sea para windows vista , a mi me pasa lo mismo con mi windows xp, y es por que los de msn colocan la version para windows 7 que no es compatible ni con vista ni con xp, por eso cuando lo vayas a bajar asegurate que sea solo para vista, en la misma pagina puedes buscar la version para tu sistema operativo.
no es el mcAffe no es virus no necesitas instalar ni desinstalar nada es es solo eso que ellos , ponen ahora solo la version para windows 7


si mi ayuda te sirvio no olvides calificar la respuesta como aceptada...


saludos
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Le recomiendo seguir los siguientes pasos:

1. Descargue e instale el programa Ccleaner. Ejecute el programa en su apartado de registro.

2. Despúes instale el antivirus y windows live para la versión de windows que tiene.

Para cualquier aclaración o duda por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo.
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Disculpe,

Creo que he entendido mal la espresión de su problema, con lo cual rectifico:

Si el problema es que no puedes instalarte el mcafee por problemas de Windows Live Essentials 2011, lo que debes hacer es como le dije:

Descargar e instalar Ccleaner

Hacerle una limpieza general del pc con el programa antes mencionado.

Apagar el ordenador y volverlo a encender.

Intentar instala nuevamente el mcafee.

Si aún así no se instala adecuadamente, elimine el windows live essentials 2011, pase el ccleaner nuevamente e instale primero el mcafee.

Espero haberle resuelto la duda.

Un abrazo.

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Estoy a la espera de recibir noticias suyas, para saber si el problema está solucionado.

Recuerde que si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo.
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Buenos días,

Todavía no he recibido ningunaa noticia suya de si ha podido solucionar el problema o no. Quedo a la espera.

Un abrazo.

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