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he olvidado tanto mi contrase a como las respuestas a las preguntas

Pregunta del cliente

he olvidado tanto mi contraseña como las respuestas a las preguntas de seguridad, ¿como puedo ver todos los correos que tengo? Puedo dar todos los datos personales que se me pida para acreditar la autenticidad de mi persona y usuuario de ese correo gracias
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 6 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

 

¿Te han robado tu cuenta Hotmail / WLM?



¿No puedes acceder a tu Hotmail o WLM porque te cambiaron la contraseña, la pregunta secreta y el correo alternativo?
Si es así, entonces lee este articulo que te indica cómo recuperar tu correo e impedir que hagan mal uso de él.

Pasos a seguir:

  • Entra a Windows Live Solution Center
  • Ingresa la dirección de correo que quieres recuperar. En el recuadro de abajo ingresa una dirección de correo en la cual el soporte de Windows Live se pueda poner en contacto contigo. Luego haz clic en Continuar
  • En la página que aparece ingresa la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta. Por ejemplo algo muy importante es ingresar alguna contraseña que hayas utilizado en el pasado para la cuenta que quieres recuperar. Toda esta información servirá para que el soporte de Windows Live esté seguro que eres el dueño de la cuenta. Luego haz clic en el botón Continuar

  • Toma nota del PIN que aparece en la página ya que lo necesitarás más adelante. El soporte de Windows Live te ha enviado un correo incluyendo un vínculo para ingresar a un foro privado de verificación de cuenta y recuperación de contraseña. Allí debes ingresar ese PIN.
  • Luego, solo te queda esperar, si se comprueba que eres realmente el dueño de la cuenta recibirás un enlace de recuperación en el correo secundario que ingresaste.

 

Quedo a la espera de cualquier novedad.

 

Un abrazo!

Experto:  elvis1231 escribió hace 6 año.
Buenas tardes,
entiendo que el problema que tiene es que no puede acceder a su cuenta

Para solucionar el problema Hotmail tan solo ofrece el siguiente vínculo: https://account.live.com/resetpassword.aspx desde el cual usted podrá restablecer la contraseña de su cuenta. Tras poner su dirección de correo electrónico debería pinchar en 'Soporte al cliente' que es la manera de ponerse en contacto con un responsable de Hotmail. Le pedirán otra dirección de correo desde la que ponerse en contacto con usted.

Tenga en cuenta que le harán una serie de preguntas tipo: 'que carpetas tiene creadas' o 'cuál fué el último correo que recuerda que recibio' para poder asegurarse de que la cuenta es suya.

Espero haberle ayudado y acepte mi respuesta si le he ayudado.

Reciba un cordial saludo.
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buena tardes,

 

Para el restablecimiento de la contraseña de correo de Hotmail sólo existen 2 enlaces:

 

https://security.live.com/acsr.aspx

 

http://account.live.com/resetpassword.aspx

 

Para mayor información visite la siguiente dirección:

 

http://windowslivehelp.com/

 

Un saludo.

Cliente: escribió hace 6 año.

Buenas tardes,

 

Se me ha olvidado indicar que mi correo es yahoo ya que veo que las indicaciones son para hotmail, no sé si eso tiene o no algo que ver.

 

Experto:  elvis1231 escribió hace 6 año.
Proba llenando este formulario
https://edit.yahoo.com/forgot?new=1&.done=&.src=ym&partner=&.intl=es
Si no logras entrar, deberás escribir al centro de atención al cliente y comentar tu problema.

para la contraseña: http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/helpcentral/
Para contar tu problema:

atencion al cliente
http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/voice/contactus/contactus-01.html

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta