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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Hola buenos dias, tengo un pavilion dv7 / vistas home premiun

Pregunta del cliente

Hola buenos dias, tengo un pavilion dv7 / vistas home premiun
Mi problem es que he intentado restaurar el sistema con el recovery manager y cuando he llegado al paso de recuperacion del sistema si/no le doy al si y me sale: Error 1002 le doy a aceptar y sale: Fatal bootmgr Pres. Ctrl+Alt+Supr para reiniciar, presiono para reiniciar y me hace un bucler, me dice lo mismo
tambien puedo volver al recovery manager con f11 y llegar a abrir un simbolo del sistema lo digo por si vale para arreglar el desaguisado que he liado, yo no soy muy experto pero pense que seria mas facil recuperar el sistema, muchas gracias XXXXX XXXXX y haber si me pueden ayudar saludos
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Para solucionar el problema, inserta el disco de Windows vista, reinicia el ordenador y configura la BIOS para que arranque desde el DVD, luego:

  1. Eliges el idioma y pasas a la siguiente pantalla
  2. Elegir la opción de la esquina inferior izquierda llamada: Reparar el ordenador.
  3. Seleccionamos la instalación de Windows a reparar
  4. Le damos Reparar Inicio y tendremos el problema solucionado.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Si no tiene el Disco de instalación entonces intente lo siguiente:

En las opciones de Reparación elija:

Command Prompt

y una vez allí escriba:

bootrec /fixboot

Cierre Command Prompt

y verifique.

graphic

Cliente: escribió hace 5 año.

No tengo el disco, pero como entro a repacion, si presiono Ctrl+Alt+Supr y no reinicia vuelve a salir el Fatal bootmgr

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
solo tienes que encenderla de nuevo y presionar la tecla de 0 "cero" y listo accedes a la funcion de recovery
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Siga las siguietnes instrucciones descritas por HP:


Al realizar una recuperación aparece el error 1012
El Error 1012 puede ocurrir cuando intenta realizar una recuperación utilizando los discos de recuperación que ha creado.
Si ocurre este error, cierre el software de recuperación y actualice el firmware de su unidad de CD o DVD.

Para actualizar el firmware, vaya a la página de descargas de software y controladores de su producto, busque en la sección Firmware, y descargue la actualización de firmware de su unidad de CD o DVD.
Por ejemplo, para la TouchSmart series IQ500 y IQ 800, descargue la actualización de firmware de la unidad de DVD-R/RW TSST TS-T633A .
Después de instalar la actualización de firmware, reinicie el proceso de recuperación.

Este es el enlace oficial de HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=es&dlc=es&cc=es&docname=c01053955#N406

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.

Lo apago, enciendo pulso 0 y suena pitos intercalados agudos y sale el mismo mensaje, estando el mensaje de Fatal bootmgr si toco cualquier tecla me sale el sonido unos cinco o seis bip muy agudos y luego deja de sonar

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Le recomiendo que siga los pasos que le he indicado. Si después de seguir los pasos sigue haciendo lo mismo, el problema se deberá al disco duro que está estropeado y deberá sustituirlo por uno nuevo.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.

Hola, no hay ninguna manera de salir del bucler?

cuando me salio el error 1002 me decia que me pusiera en contacto con el soporte tecnico y acepte, a continuacion me salio la pantalla en negro y en la parte superior izquierda ponia: "Fatal bootmgr Pres. Ctlr+Alt+Supr para reiniciar"

entonces pulso ctlr+alt+supr y vuelve a salir el mismo mensaje: "Fatal bootmgr etc.etc." este es el bucler, como podria salir o que devo hacer gracias

 

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Por lo que usted indica, el bucle es debido a que el disco duro está estropeado y no saldrá del bucle hasta que no reemplace el disco duro. Le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio técnico de HP o con la tienda donde comró el ordenador para que en el caso que proceda, gestione la garantía o sustituya el disco duro por uno nuevo.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
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