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tengo un portatil hp compaq nc8430. Cuando quito el alimentador

Pregunta del cliente

tengo un portatil hp compaq nc8430. Cuando quito el alimentador me da un mensaje de "es seguro retirar el harware" con el nombre de la tarjeta de red. y me desaparece el icono de la conexion de red que está en la barra de inicio. Al volver a conectar el alimentador me aparece de nuevo el icono de red, por lo que cuando el portatil funciona sólo con bateria no puedo conectarme con cable a ninguna red. La inalámbrica funciona perfectamente.
agradeceria ayuda al respecto
saludos
sisco
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
le recomiendo que restaure el sistema a una fecha anterior donde su ordenador funcionaba correctamente

inicio- todos los programas- accesorio - herramienta de sistemas - restaurar sistema

si no funciona
le recomiendo formatear el ordenador , ya que hay un conflicto en hardware , al reiniciar el ordenadores presione f11 para restaurar a la version de fabrica , a como vino al principio , si tiene los disco de instalacion , tambien los puede usar

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta

un saludo
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
otra opcion

Deshabilita el ahorro de energia de los dispositivos ( hardware/ lista uno a uno)

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta

un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
Antes de formatear seria conveniente probar otras opciones , ya que es el portatil del trabajo. ¿como procedo para desabilitar las opciones de energia?
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

En alguno sistemas, es necesario desactivar la configuración por defecto de administración de energía para que una unidad o programa funcione como es debido. Los pasos a continuación le ayudarán a desactivar o reactivar esta configuración.

Windows 7

  1. Para comenzar, abra su panel de control desde el menú Start (Inicio).
  2.  

  3. Haga clic en Hardware and Sound (Hardware y sonido)
  4.  

  5. A la izquierda de la pantalla, seleccione Create Power Plan (Crear plan de energía)
  6.  

  7. Seleccione el botón High Performance (Alto desempeño)
  8.  

  9. En el campo de nombre, asigne el nombre de su preferencia
  10.  

  11. Cambie la opción del campo Put computer to sleep (Poner computadora en suspensión), a Never (Nunca)
  12.  

  13. Haga clic en el botón Create (Crear) para crear su plan personalizado.
  14.  

  15. Cuando regrese a la pantalla principal Power Options (Opciones de alimentación), seleccione Change Plan Settings (Cambiar configuración del plan)
  16.  

  17. Luego haga clic en el enlace azul Change advanced power settings (Cambiar la configuración avanzada de energía)
  18.  

  19. Abra las opciones de alimentación de disco duro haciendo clic en el signo + junto a Hard Disk (Unidad de disco duro)
  20.  

  21. Cambie a 0 el tiempo que se indica en la opción Turn Off Hard Disk After (Apagar disco duro después de...)
  22.  

  23. Bajo las opciones del campo Sleep (Suspensión), debe cambiar ambos valores de Sleep e Hibernation a 0 también
  24.  

  25. Haga clic en OK (Aceptar) y cierre la ventana.
  26.  

  27. Su configuración de administración de energía se han desactivado
  28.  

Windows Vista

  1. Para comenzar, abra su panel de control desde el menú Start (Inicio)
  2.  

  3. Haga clic en Power Options (Opciones de energía)
  4.  

  5. Ubique el plan de energía que usa (debe tener una viñeta al lado) y haga clic en Change plan settings (Cambiar configuración del plan).
  6.  

  7. Haga clic en Change advanced power settings (Cambiar la configuración avanzada de energía)
  8.  

  9. Encuentre la lista de Sleep (Suspensión) y amplíela hasta que encuentre la configuración. Haga clic allí para modificarla y luego haga clic en la flecha descendente hasta que cambie a Never (Nunca)
  10.  

  11. Seleccione Apply (Aplicar) y OK (Aceptar) para guardar los cambios y cerrar la ventana.
  12.  

Windows XP

  1. Para comenzar, haga clic con el botón derecho del mouse en cualquier parte libre del escritorio.
  2.  

  3. Haga clic en Properties (Propiedades).
  4.  

  5. Seleccione la pestaña Screen Saver (Salvapantalla) en la parte superior de la ventana
  6.  

  7. Haga clic en el botón Power (Energía) cerca de la parte inferior de la pestaña
  8.  

  9. Seleccione la pestaña Power Schemes (Esquemas de energía)
  10.  

  11. Cambie la opción del campo Turn off hard disks (Apagar discos duros), a Never (Nunca)
  12.  

  13. Cambie la opción del campo System standby (Sistema en espera), a Never (Nunca)
  14.  

  15. Ahora haga clic en la pestaña Hibernate (Hibernar).
  16.  

  17. Desmarque el recuadro Enable Hibernation (Activar hibernación), si está marcado
  18.  

  19. Haga clic en OK (Aceptar) en la esquina inferior derecha de la ventana
  20.  

  21. De vuelta en la ventana Display Properties (Mostrar propiedades), haga clic en el botón OK (Aceptar).
  22.  

  23. Su configuración de administración de energía se ha desactivado
  24.  

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer...

 

 

EL CONECTOR DE RED ESTA CERCA DEL CONECTOR QUE MENCIONAS??? PUEDE SER QUE EN LA TARJETA O PLACA MADRE DEL PC HAYA MALA SOLDADURA O SOLDADURA FRIA, en algunos equipos esa parte en donde conectas la fuente de alimentacion se calienta bastante y eso permite que tu equipo funcione la tarjeta de red ya que con el calor la soldadura se dilata... yo creo que va mas por ese lado que sea un problema de software... te recomiendo que lo lleves a un servicio tecnico que te lo revisen y si es esa la falla que te la muestren...

Cliente: escribió hace 5 año.
He cabiado todas las opciones de energia a nunca y continuo con el mismo problema.El tema del conector no lo veo muy probable ya que el mensaje es instantaneo al retirar el conector y desaparece el icono (proceso parecido al dar la orden de quitar algún USB). También al conectar el alimentador al instante ya aparece el icono de red en la barra de inicio. ¿nos quedan más posibilidades?
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
te lo digo por experiencia propia..... por eso....
Cliente: escribió hace 5 año.

De momento no he podido llevar aun el portatil, pero por mi experiencia me parece un poco raro. Le agradeceria si pudiese comentar el tema con otros compañeros y ver si hay algún orto punto de vista. Podría haber algún conflicto de harware?

Francisco Corretjé

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
ese es un problema de soldaduras frias en el conector de la fuente de poder que va en la placa madre, seguramente ese conector esta muy cerca de uno de los micros que controlan la usb, que tambien debe necesitar soldaduras la manera de resoldar esos micros es con una pistola de calor ya que son de montaje superficial, yo tengo un Hp muy parecido al tuyo, es el compaq nc6230, lo ideal que el trabajo lo haga alguien que tenga experiencia en este tipo de soldadura por que se pueden tirar el equipo. la otra pregunta les dado muchos tirones al pc ??? me refiero tirores del cable de poder....
Cliente: escribió hace 5 año.

El problema no es el conector USB, sino el conector de red, pero que da el mensaje como si fuera la desconexión del usb. En cuanto a tirones no, lo de quitar y poner cuando conectas el alimentador de tensión.

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
por eso los usb, la tarjetas de red, sonido, y demas van ingrados como componentes Usb del sistema...
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Cliente: escribió hace 5 año.
OK. seguire su consejo. gracias
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
mira lo ideal es que te lo abran y veas con tus propios ojos el problema....

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