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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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La impresora no imprime por que el pape no entra a la misma,

Pregunta del cliente

La impresora no imprime por que el pape no entra a la misma, que puede pasar? que puedo hacer?Es modelo Z2300.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenos días

Puede indicar por que motivo no le entra el papel se le ha quedado atascado papel o el papel que intentar poner es mas grande de lo normal, son folios de A4?

Un saludo

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Necesitamos que nos explique un poco más el problema que tiene.

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer.

puede ser que tenga que hacerle mantenimiento si la maquina ya tiene mas de 1 año, lo que pasa es que se gasta una goma que va en el sistema de traccion del papel

(se llama pickup roller), algunos tecnicos solucionan el problema lijandola, pero es mejor cambiarla, yo te recomiendo que te compres una maquina nueva, por que depronto la reparacion sale mas cara que la maquina.

 

esta es la pieza pick up roller

 

 

 

los sintomas..

no toma el papel. se resbala

la luz de papel queda parpadeando.

aveces la maquina puede hacer un traqueteo por el mismo desgaste de la pieza..

solucion: cambio del repuesto, o lijarlo (trabajo por persona capacitada en estas maquinas.)

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
  • Asegúrese de que las guías estén ubicadas en el lugar correcto en la bandeja de acuerdo al tamaño del papel que está cargado. También asegúrese de que las guías están ajustadas, pero no apretadas contra el papel.
  • Asegúrese de que la impresora admite el tamaño y gramaje del papel que está utilizando.
  • Asegúrese de que el papel que está en la bandeja no esté curvado. Alise el papel doblándolo en la dirección opuesta a la curvatura.
  • Asegúrese de que únicamente haya un tipo de papel admitido en cada bandeja.
  • Asegúrese de que la bandeja está insertada correctamente.