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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Tengo portatil hp compaq 6715b con Windows Vista Bussine y

Pregunta del cliente

Tengo portatil hp compaq 6715b con Windows Vista Bussine y una impresora hpphotosmart 7150.
He tenido que formatearlo porque iva muy lento(ahora va mucho mas rapido). Pero a la hora de configurarlo es imposible configurar la impresora. Va todo bien menos la impresora.
PUEDEN AYUDARME?.
¿DEBO PEDIR AYUDA?
¿A DONDE?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

Lo que tiene que realizar es descargar desde su equipo los drivers de la impresora desde la página de Hp:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-51090-2&cc=es&dlc=es&lc=es&os=2093&product=72881&sw_lang=

 

Ejecute e instale ese programa y siga los pasos que le aparecerá en el asistente de instalación; con ello ya debería de funcionarle la impresora.

 

Saludos.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Me dice que no es muy dado a la informática, pues bien, le voy a facilitar un contacto en el que puede pedir asesoría, es de HP precisamente en Sant Cugat del Valles:

 

Oficina comercial (Barcelona)

Oficina comercial (Barcelona) HP Sant Cugat
HP Española S.L.Cami de Can Graells, no. 1-21,
08174, Sant Cugat del Valles, Barcelona Spain

 

Teléfono 902 027 020
Fax 93 582 14 00

 

Saludos.