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he apagado mi impresora hp psc 1400 y no se enciende al pulsar

Pregunta del cliente

he apagado mi impresora hp psc 1400 y no se enciende al pulsar el boton de encendido
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Pepito escribió hace 5 año.
Si no enciende ni hace nada absolutamente, comprueba que todas las conexiones estén correctamente fijas, enchufe, adaptador, ya que por cualquier movimiento puede haberse descolocado. Si está todo correcto, y no da ninguna seńal debe ponerse en contacto con HP ya que puede haberse averiado desde el adaptador o la propia impresora.
Cliente: escribió hace 5 año.
para esta respuesta yo no he hecho el viaje
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
soluciones
1.- reinicie el equipo o que retire cartuchos apague espere 2 minutos despues encienda de nuevo ponga cartuchos y listo. si persite el problema lleve a repara al servicio tecnico
2.-restablecer la impresora de ese error asi:
apaga y desconecta el cable AC de la impresora
presiona "simultaneamente" los botones de "OK" Y "CANCELAR"
conecta el cable AC
continua presionando por unos segundos
se debe resetear el error
suelta ambos botones
listo

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Estoy seguro que la siguiente página le será de gran ayuda:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01495809&cc=es&dlc=es&lc=es&product=441116&tmp_track_link=ot_search

 

Si por demás persiste el problema tiene que llamar al servicio técnico puesto que tiene que ser abierta su impresora para revisar placas y conexiones interiores, le facilito contacto al soporte técnico HP

 

HP España Soporte Técnico:

Productos con Garantía y fuera de garantía
902 010 059

Lunes a Viernes / 8:30 - 18:00

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer.

 

si ya cambio el cable, probo con otro enchufe... y las cosas que le dijeron aca, es problema de la fuente de poder, esta la opcion que usted abra la maquina y chequee que sea el fusible de la fuente de alimentacion que puede estar quemado, lamentablemente ya los equipos no los hacen como antes que el mismo usuario podia hacer el cambio, puede ser esa una opcion cambio de fusible (en caso que la maquina no haga absolutamente nada), lo otro que puede tener es que sea un varistor quemado, es similar a un fusible pero este se quema cuando hay un pico de voltage y como modo de proteccion ese elemento hace entrar en corto el circuito de la fuente de poder, es similar a una lenteja con 2 patas, necesitaria un cautin y un varistor del voltaje que usen es su pais, de 120,ó 220 volts... si gusta le puedo ayudar a encontrar la falla pero lo mejor seria que lo llevara a un servicio tecnico de confianza, a HP no por que ellos no reparan solo cambian piezas y en este caso le cambiarian la fuente de poder, mas a eso le suman que limpieza de cabezal, mantenimiento, y cosas que su maquina talvez no necesite solo para sacar mas $$$$, ademas la atencion al menos aca en Latino America deja mucho que desear...

 

 

bueno usted dira... buscare el manuar de desarme creo que lo tengo guardado en mis archivos de esa maquina...

 

saludos