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Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 144
Experiencia:  informatica de grado superior
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no tengo volumen en el portatil,y no puedo escuchar nada.

Pregunta del cliente

no tengo volumen en el portatil,y no puedo escuchar nada.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 6 año.
Hola buenas tardes
Ha comprobado que en la paginas Web con sonido tampoco le funciona?
Ha reiniciado el equipo, si ha realizado estas pruebas.
Valla a mi PC clic derecho luego administrar y luego en administrador de dispositivos y ver que el del sonido este sin ningún símbolo amarillo.
Si existe alguno con un símbolo amarillo es por que el drive no esta instalado correctamente. Tendría que desinstalarlo y volver a instalarlo.

Un saludo
Experto:  D.Soto escribió hace 6 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Para descartar algún problema con la placa del audio conecta unos auriculares y verifica si tienes sonido, si sí entonces son las bocinas las que podrían estar dañadas, si tampoco tienes sonido tienes que llevarla a que verifiquen la placa o PBC del audio.

 

Mientras tengas vigente la garantía no se te ocurra abrirla porque la perderías.

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 6 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Buenas tardes,

 

Siga los pasos que se indican en la página de Microsoft y ejecute el solucionador de problemas de reproducción de sonido:

 

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Tips-for-fixing-common-sound-problems

 

 

Un saludo.

Experto:  Chilectron escribió hace 6 año.

Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer...

 

 

Por favor:

 

para darle una respuesta presisa necesito:

 

marca del Pc.

modelo del pc:

version del sistema operativo.

como ocurrio y en que circunstancias la falla....

 

asi tendra una respuesta completa....

 

 

Gracias!!

Experto:  elvis1231 escribió hace 6 año.
es muy sencillo

inicio -todos los programas -accesorio -herramienta de sistema - restaurar sistema
ahi eliges una fecha en que tu equipo funcionaba correctamente

si la respuesta te ha servido aceptelo como correcta