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El driver de Epson TX210 no se instala. Hasta anteayer trabajaba

Pregunta del cliente

El driver de Epson TX210 no se instala. Hasta anteayer trabajaba bien
Que debo hacer?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas

 

Le recomiendo que desinstale por completo los drivers de la impresora, reinicie el equipo y haga una limpieza del sistema con el programa Ccleaner:

 

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

 

Luego acceda al administrador de dispositivos manteniendo precionado las teclas Windows + R (ambas a la vez) y en la ventana pequeña que aparezca escriba devmgmt.msc

 

En la ventana del administrador de dispositivos localice los controladores de bus serie universal y dentro de ésta con el clic derecho desinstale cada uno de los controladores usb, una vez desinstalados, en la misma ventana pinche arriba en el menú Acción y seguidamente en buscar cambios de hardware.

 

Reinicie el equipo e instale nuevamente los drivers actualizados descargandolos desde la página de Epson:

 

http://global.latin.epson.com/Catalogo/Epson-Stylus-TX210/Soporte-Tecnico

 

 

Un saludo.

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer..

 

TAL Y COMO DICE EL OTRO ESPERTO USE EL CCLEANER

 

1-. PARA DESINSTALAR EL PROGRAMA YA QUE DENTRO DE EL TIENE LA OPCION DE HACERLO SIN ERRORES TIPICOS DE WINDOWS, LUEGO DE ESO LE RECOMIENDO QUE ESCANEE EL ARCHIVO DE SISTEMA DE REGISTRO DE WINDOWS Y QUE LIMPIE LOS ERRORES, POSTERIOR A ESO REINICIE E INTENTE REINSTALAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA...

 

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Para cualquier duda que pueda surgir, quedo a la espera de su respuesta.

 

Un saludo.

Cliente: escribió hace 5 año.
He probado con exactitud y no funcionó en dos intentos.
En los intentos salió un anuncio de que el puerto
tenia problemas
Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Elimina todos los controladores de USB que tienes en el sistema, desde el administrador de dispositivos, pero antes desconecta todo lo que tengas enchufado al USB, reinicia y cuando termine de cargar el sistema, conecta todo los dispositivos USB.
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
instala los drivers con los cables descontados, y cuando te pida introducirlos lo haces
puedes probar con otros puertos usb
si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
Cliente: escribió hace 5 año.
Al quitar los controladores USB, quedo sin mouse, sin tablero y no puedo por eso picar accion.
Lo siento esas respuestas no funcionan. Gracias
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
ME GUSTARIA SABER COMO LE FUE CON NUESTRAS RESPUESTAS, SI ENCONTRO O NO SOLUCION....
RECUERDE QUE EL SITIO FUNCIONA ACEPTANDO LA RESPUESTAS DE LOS EXPERTOS QUE ACA COMENTAN PARA ENCONTRAR UN CONJUNTO SU SOLUCION, ES MUY IMPORTANTE QUE LO HAGA ASI SE MANTIENE UN SERVICIO DE CALIDAD....GRACIAS!!!
Cliente: escribió hace 5 año.
Nada parece funcionar.Si borro los USB, no funciona el teclado,ni el mouse y no puedo pinchar acción. He ensayado otras cosas y Windows avisa que Epson no esta aceptada como permitida, Que use compactibilidad.
Pero no he podido. A veces no tengo mucho tiempo.
Tengo otra impresora igual en otro PC Portable con Windows 7 Ultimate y trabaja bien. En el otro PC tengo Windows 7 Home premiun. No puede haber diferencia mayor
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

ok entonces yo voy a tomar su caso... necesito la mayor cantidad de datos del problema posible, y estoy seguro que le ayudo a solucionar su problema.

 

al conectar la maquina al usb como lo reoconoce, como impresora o dispositivo desconocido?

como cree usted que se provoco la falla?

 

por lo que comenta usted borra los puertos usb no le funciona el teclado ni el mouse, lo cual es logico por que los deja in operativos, mire vamos a intentar lo siguiente cuando conecte la impresora vaya a panel de control, luego sistema y luego a mano izquierda arriba de la pantalla le aparecera administrador de dispositivos, entrando ahi le aparecera la lista de dispositivos que tiene usted instalado en su sistema, ya sea procesador, memorias, discos ,etc.. cuando usted conecta la impresora deberia aparecer ahi... me gustaria saber como aparece la impresora, si aparece como dispositivo desconocido o la reconoce tal cual pero con algun conflicto...

necesito saber eso para que hagamos el procedimiento de instalacion de forma manual y no automatica como lo hace el software de la impresora.... espero sus comentarios...

Cliente: escribió hace 5 año.
Aparece como scanner y como impresora con conflictos
Pongo resolución de conflictos trata de reinstalar el controlador,
dice que no tiene firma digital,autorizo la instalaciòn,trata de hacerla
pero el equipo la rechaza
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
OK ENTONCES HAY QUE HACERLO DE FORMA MANUAL, USTED TIENE EL DISCO DE LOS DRIVERS DE LA MAQUINA?
Cliente: escribió hace 5 año.
Si lo tengo
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
OK VAMOS A HACER EL PROCEDIMIENTO MANUAL.

TIENE QUE IRSE A PANEL DE CONTROL, LUEGO A SISTEMAS, LUEGO AADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS COMO YA HABIAMOS ENTRADO. VAMOS A DARLE CON EL CLICK DERECHO AL DISPOSITIVO QUE ESTA CON PROBLEMAS. Y VAMOS A PICHAR LA OPCION ACTUALIZAR SOFTWARE DEL CONTROLADOR, AHI NOS VA A APARECER UNA VENTANA CON DOS OPCIONES, SELECCIONAMOS LA SEGUNDA OPCION QUE NOS DICE QUE BUSCAR CONTROLADOR DEL SOFTWARE EN EL EQUIPO..COLOCAMOS EL CD DE LA IMPRESORA.. EN EXAMINAR COLOCAMOS LA RUTA DEL CD DE INSTALACION DE LA IMPRESORA..
EJEMPLO: D:/DRIVERS POR QUE LA CARPETA DRIVERS POR QUE SI COLOCA SOLO LA RUTA DEL CD LO MAS PROBABLE ES QUE NO ENCUENTRE EL DRIVER QUE EL SISTEMA NECESITA INSTALAR (ESTO SI LA CARPETA DRIVERS EXIXSTE)

LUEGO QUE YA TIENE LA RUTA ABAJO SALE UN CUADRO QUE DICE INCLUIR SUBCARPETAS.. ESO ES PARA QUE BUSQUE EN EL RESTO DE LAS CARPETAS EL DRIVER Y LUEGO DA ACEPTAR... SEGUN YO ESTO DEBERIA FUNCIONAR.... ESPEREMOS QUE LA IMPRESORA NO ESTE DAÑADA, BUENO ESO LO PUEDE DESCARTAR INSTALANDOLA EN OTRO EQUIPO, AHORA SI SU PC TIENE LOS USB MALOS, UNA SOLUCION ES QUE SI TIENE EQUIPOS EN RED LA CONFIGURE LA MISMA IMPRESORA EN RED PERO EN OTRO EQUIPO...
Cliente: escribió hace 5 año.
yA LO HABIA HECHO Y NO SIRVIÓ
gRACIAS
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
complicado si ya hiciste todo eso, y probaste la maquina en otro pc y funciona puede ser que el pc este malo...

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