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aceror
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necesito solucionar problema de comunicaci n . tengo el problema

Pregunta del cliente

necesito solucionar problema de comunicación .
tengo el problema de que cuando estoy en videollamada, se deja de escuchar o se corta la la conversacion . ya hice el chequeo y aveces me dice que la conexiones lo suficientemente rapida, y es intermedia, que cierre los programas de uso compartido ( que no se cuales son) para acelerar la conexion
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Si su línea de comunicaciones no es muy buena, lo que debe hacer es tener abierto únicamente el programa de videollamada y tener cerrados los programas como correo electrónico, internet, descargas de archivos, etc

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.
Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Hola, buenas tardes,

Le recomiendo que pruebe a deshabilitar aplicaciones que se inician junto con windows; aqui los pasos:

En el menú Inicio, escriba msconfig y precione enter. A continuación se abre la Utilidad de configuración del sistema.
Haz clic en la ficha General.
Selecciona la opción "Inicio selectivo".
Deselecciona la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio".
Haz clic en la ficha Iniciar. Desmarque la mayoria de aplicaciones que no le sean de utilidad cuando se inicia Windows.

Haz clic en Aceptar.
Haz clic en Reiniciar.

Después de que se haya realizado el reinicio (y se haya iniciado sesión en Windows), aparece una ventana que confirma que has utilizado la Utilidad de configuración del sistema para realizar cambios en la manera en la que Windows se inicia. Haz clic en Aceptar. A continuación aparece la Utilidad de configuración del sistema. No hagas clic en Aceptar aquí ya que se te solicitará que reinicies el equipo de nuevo.

Luego comente el resultado.


Un saludo.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

¿En donde realiza la videollamada?

 

Puede descargar los siguientes programas donde también puede realizar videollamadas.

 

Skype

 

Windows Messenger

Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Si nada de lo de antes te ha funcionado, puedes indicarme el modelo de tu router y te indico como mejorar el ancho de banda para las videollamadas.
aceror, Progamador
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 13
Experiencia: Profesor de Informatica General
aceror y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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