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aceror
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al instalar office 2010 en windows 7 home premium 64 ibts

Pregunta del cliente

al instalar office 2010 en windows 7 home premium 64 ibts me arroja el error 1402 el programa de instalacion no puede abrir la clave de registro
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Hola y gracias XXXXX XXXXX

Puede que el perfil que estas usando este dañado, prueba ha crear un usuario nuevo en tu sistema. Instala en ese usuario el office 2010, si no te da problemas entonces ya sabes que el problema es el perfil, si el problema persiste tendras que realizar un chequeo del registro de windows.

Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Segun Microsoft, este comando soluciona el problema en la mayoria de los casos.

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

Hay que colocarlo en INICIO - EJECUTAR
Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Tambien puede ser problemas de permisos, aunque tu usuario sea administrador, el sistema esta ejecutando el instalador de office con permisos de usuario, Se debe restaurar la configuración de seguridad con los valores predeterminados con esta utilidad

http://go.microsoft.com/?linkid=9646979
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

Le sugiero que pruebe con cada una de las opciones que aparece en el siguiente enlace:

 

http://puntocode.wordpress.com/2010/04/29/solucion-error-al-instalar-office-2010-2007

 

Saludos.

Cliente: escribió hace 5 año.
ESTE MENSAJE ME MANDAVolver a incluir en lista: Other. NINGUNA DE LAS RESPUESTAS QUE ME DIERON FUNCIONO
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

¿Desde donde está intentando instalar el Office?, ¿Desde un disco? ¿Desde Internet?

Si es en disco verifique que el disco no esté dañado o rayado, si lo está descargue Office desde internet en la página oficial.

Si ya tiene una versión anterior de Office ya instalada, desinstale dicha versión anterior y prosiga con Office 2010.

 

Por otro lado, ejecute Fix it de Microsoft para corregir errores automáticamente,

Una vez allí seleccione en el paso 1: Office y en el paso 2: Instalar o actualizar, a continuación elija la opción para reparar errores:

 

Click aquí para ir a Fix it

 

graphic

 

 

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

El error que usted comenta, está solucionado en el siguiente blog satisfactoriamente. Esta es la dirección en castellano:
http://puntocode.wordpress.com/2010/04/29/solucion-error-al-instalar-office-2010-2007/

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Hola,

Desactiva las actualizaciones y bajate el windows installer la ultima version de la web de microsoft. luego intenta instalar.

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=8483

Normalmente lo que te hemos indicado funciona con el 99% de los casos, pero hay situaciones que por sus variables puede que la respuesta del problema se encuentre en un sitio diferente.

Si te soy sincero, todabia se está investigando este problema, aunque no es nuevo, por que viene desde el office XP, muchos de los usuarios han terminado por usar libreOffice a causa de la fustracion.

Suerte.