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Categoría: Informática
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Experiencia:  informatica de grado superior
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necesito recuperar mi cuenta de hotmail, [email protected],

Pregunta del cliente

necesito recuperar mi cuenta de hotmail, [email protected], me indican que me enviarán un código de acceso [email protected], pero no lo envián no entiendo las razones porqué la cerraron, pues estoy segura que no incumpli con el código de conducta
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

Le sugiero que pruebe con alguna de las siguientes opciones:


https://security.live.com/acsr.aspx


http://account.live.com/resetpassword.aspx


Para mayor información visite la siguiente dirección:


http://windowslivehelp.com/



Un saludo.

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Usted debe acceder al enlace http://account.live.com/resetpassword.aspx y responder correctamente a cuantas preguntas se le realicen para verificar que usted es el [email protected] de la cuenta de hotmail.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  alekzmc escribió hace 5 año.

Lo primero que tenemos que hacer, es ingresar al sitio https://account.live.com/resetpassword.aspx
Existen varias formas de perder el acceso a nuestra
cuenta de correo en hotmail, puede que no te acuerdes de la clave, o que no
puedas entrar por otro motivo, pero solo detallaremos la
recuperación de una cuenta MSN
Messenger de Hotmail, si esta fue usurpada por otra persona, por eso
seleccionamos la opción "Creo que otro usuario esta usando mi cuenta de Windows Ingresamos la cuenta que deseamos recuperar y ponemos
el código CAPTCHA para demostrar que somos humanos, luego damos en "Siguiente"

Suponiendo que quien ha robado tu cuenta, se tomo el
trabajo de cambiar tanto el correo alternativo, como la pregunta secreta (muy
común en estos casos), pasamos directamente al contacto con el soporte al
cliente (aunque puedes intentar los 2 pasos previos por si el "atacante" fue lo
suficientemente torpe para dejar esos datos en tu cuenta)

Volvemos a poner la cuenta que deseamos recuperar y
un nuevo correo donde se pondrán en contacto con nosotros para solicitarnos
alguna información y darnos los datos de recuperación de nuestra cuenta.
Llenamos toda la información que nos solicitan en el
formulario y esperamos a que el soporte técnico se comunique con nosotros al
correo que suministramos, para devolvernos el acceso a nuestra cuenta.

 

o sino puedes probar de esta otra forma vas a este link https://security.live.com/acsr.aspx te hacen un par de preguntas y si son correctas en 24 horas la desbloquean




Espero que esta informacion sea de tu ayuda

Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
http://account.live.com/resetpassword.aspx