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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Bs Ds Sres/Sras! en varias oportunidades he intentado instalar

Pregunta del cliente

Bs Ds Sres/Sras!
en varias oportunidades he intentado instalar Itunes en mi laptop el cual opera con windows7 home premium. siempre aparece un aviso informando que No se instaló porque:
1.-equipo está en Widows medio seguro, lo que no es cierto pq equipo se inicia en forma normal
2.- Installer de windows está mal instalado, lo que tampoco es cierto pq he instalado otros programas
asimismo he intentado instalar windows live essentials 2011, lo que tampoco puedo hacer
Mi antivirus es Karspersky Pure
gracias XXXXX XXXXX atención
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

 

Le recomiendo que ejecute la siguiente aplicación para limpiar el sistema:

 

http://www.piriform.com/ccleaner/download

 

Luego desactive el antivirus y actualice el sistema con el service pack 1, si su sistema operativo es de 32 bit ejecute el último enlace, de lo contrario el penúltimo:

 

http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda

 

Saludos.