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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Tengo un amigo en Balcheta y Jacobaci, con un número de Buenos

Pregunta del cliente

Tengo un amigo en Balcheta y Jacobaci, con un número de Buenos Aires, puede recibir mensajes y llamadas pero no puede enviar, es un equipo Sansum, con tarjeta, tampoco pude comunicarse con el 111, figura no permitido, y en la pantalla muestra una R. se puede obtener alguna solucion, el número es XXXXXXXXXX el de el que está en el sur, gracias XXXXX XXXXX da una respuesta para informarlo, o lo llaman a el, gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.

Hola, gracias por utilizar JustAnswer para solucionar sus problemas.

 

¿Me podría facilitar el modelo de su celular?

 

Gracias.

Cliente: escribió hace 5 año.
Se que es un sansum, no se el modelo, es uno chatito, comprado recientemente, de color rojo y negro, mas no se
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos.

La razón de estas restricciones es que el teléfono está en modalidad de "Roaming", lo que significa que está fuera de su red de servicio propietaria, o sea está usando una red telefonica de otro operador que no es el operador con el que contrató el servicio.

El teléfono hace "Roaming", cuando sale del área de cobertura del operador, entonces empieza a buscar operadores que trabajen bajo la freecuencia que el teléfono soporta, al hallarlo, el sistema del otro operador lo etiqueta como Roaming cuando detecta que el número no está siscrito con él.

Para poder corregir esta situación, deben ponerse encontacto con el operador original con el que contrataron la linea e indicarle que el número será utilizado fuera del área de covertura de ellos e indicarle a donde será utilizado, así ellos verificarán con que compañía tienen convenio en esa área (Balcheta y Jacobaci) y le informará a ellos para que si hay algún tipo de restricción la liberen.
Ahora, si su operador telefónico no tiene convenios con ninguna operadora en esa zona, ellos no podrán hacer nada y le indicará que no podrán utilizar ese número ahí, por lo que deberán ir con el operador de la zona para buscar alternativas, usualmente la adquisición de una SIM del operador del área para poder utilizar el teléfono, sin embargo esto está sujeto a que el teléfono no tenga algún tipo de bloqueo al uso de otros chips que no sean los suyos.

En una nota personal, las llamadas hechas bajo Roaming son más caras que las locales, por lo que lo mejor que pueden hacer es adquirir un chip o un teléfono con el operador local. También pueden ir a una tienda de celulares para que desbloquee el teléfono y así poder cambiar el chip por uno del operador local.
ADVERTENCIA: Si el teléfono está bajo garantía, al liberar el teléfono podría perderla, por lo que mejor verifiquen el estado de la garantía antes de hacerlo, si no lo recuerdan, llamen a su operador local para consultar al respecto.

Espero haber podido serles de ayuda, si tiene alguna otra inquietud, aquí estamos para servirles.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Quisiera saber si ¿te fuimos de ayuda?