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expertoinformatico87
expertoinformatico87, Técnico informático
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Tengo una cuenta en terra, y como tube que formatear el ordenador

Pregunta del cliente

Tengo una cuenta en terra, y como tube que formatear el ordenador por culpa de un virus, ahora he perdido el correo, y la verdad es que he intentado recuperarlo pero no puedo pues me pide la contraseña, de la cual hace muchos años y la verdad no me acuerdo, y lo malo es que no paran de llamarme diciendo que porque no contesto el correo hay alguna manera de poder volver a recuperarlo gracias.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Usuario / Contraseña Incorrectos, causas y soluciones

Muchos de vosotros nos escribís indicando que cuando intentáis acceder a vuestras cuentas de correo os aparece el mensaje de usuario/contraseña incorrecto.

El motivo de esta alerta puede venir provocado por diversas razones, y en este post vamos a intentar explicaros las distintas causas, y sus posibles soluciones:

Causa 1: La contraseña efectivamente no es la correcta.

En ocasiones la contraseña no es la correcta, a pesar de que creamos que la hemos tecleado bien.

Solución: Vuelve a escribir la contraseña, e incluso, prueba accediendo a través de la pregunta-respuesta secreta para restablecer la contraseña.

Si tampoco recordamos la pregunta-respuesta secreta, el correo quedará definitivamente perdido, teniendo en este caso que crear una nueva cuenta.

Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenos tardes

En este link encontrara todas las dudas facilitadas por el grupo de terra

http://www.terra.es/terraid/faq2.htm

Un saludo

Experto:  expertoinformatico87 escribió hace 5 año.
Hola, [email protected]

accede aqui, y deberia ayudarte a restablecer una contraseña nueva, la que ya tenias no se puede porque el servidor de terra las encripta, y no te puede hacer un reset password.

Restablecer contraseña

¿Ha olvidado su contraseña?

Por favor, escriba su Terra ID (Identificador) y las palabras de la imagen. A continuación aparecerá la pregunta que eligió en el proceso de alta. Su respuesta nos permitirá verificar su idenidentificador y usted podrá cambiar la contraseña.












LINK: https://registro.terra.es/modificaciones/ModPub/olvPassword/PRCOlvidoPassword.jsp

si he sido de ayuda pulse aceptar!

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