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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Por què no puedoi añadir minutos a mi cuenta internacioal?

Pregunta del cliente

Por què no puedoi añadir minutos a mi cuenta internacioal?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elvis1231 escribió hace 4 año.

Ahora MagicJack está en tu celular.

Mundo Latino, Tecnologia | Administrador | Jueves 3/06/2010 a las 6:09 AM

El popular y económico dispositivo para llamadas telefónicas vía Internet, nos sorprende con un nuevo servicio que lo hace aún más atractivo: las llamadas desde tu teléfono móvil o fijo.

[Si todavía no sabes lo que es MagicJack, entérate aquí.]

Recientemente, YMAX Communications Corp., la compañía responsable de MagicJack, anunciaba un nuevo servicio que se suma a los ya existentes, en un intento por liderar el mercado telefónico de EE.UU.: la posibilidad de realizar llamadas internacionales desde cualquier teléfono con cargo a tu cuenta pre-pagada de MagicJack.

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¿Cómo funciona?

Para empezar, debes ser cliente o, lo que es lo mismo, tener el dispositivo MagicJack. Si ya hiciste la instalación del software (el cual se auto-instala automáticamente al conectarlo al puerto USB de tu computadora), probablemente ya te han asignado un número telefónico con el código (prefijo) de tu elección.

Desde ese momento, ya debes poder hacer llamadas a cualquier número en EE.UU. totalmente gratis. Para hacer llamadas internacionales, sólo deberás comprar minutos pre-pagados y marcar desde un aparato telefónico conectado al MagicJack. (Puedes consultar los códigos y sus bajas tarifas por países aquí.)

Si deseas hacer llamadas internacionales desde tu celular o cualquier otro teléfono sin necesidad de conectarte al MagicJack, sólo deberás inscribirte en el servicio gratuito.

Adquirir servicio y renovación.

Primero, entra en tu cuenta en www.my.magicjack.com. Accede a tu cuenta con tu e-mail registrado o tu número de teléfono MagicJack y tu contraseña.

La siguiente pantalla te brinda 4 opciones principales:

1) magicJack + FREE Rush S&H (magicJack + Envío Urgente GRATIS): Esta opción es para aquellos que aún no poseen el dispositivo. Su precio es de $39.95 más impuestos e incluye el MagicJack más un año de servicio local y larga distancia, directorio, buzón de voz (voice mail), llamada en espera, llamada a tres y re-envío de llamada (call forwarding).

2) 5 Year Plan (Plan de 5 años): Se trata de una renovación del contrato de MagicJack y sólo puede ser realizada por usuarios registrados de MagicJack, es decir, aquellos que ya poseen el dispositivo. Incluye los mismos servicios que el anterior, pero por 5 años, y al tratarse de un plan a largo plazo (5 años) su precio es sustancialmente reducido, $69.95 más impuestos. Esta es la mejor opción para renovar tu plan de MagicJack.

3) magicJack + FREE Rush S&H + 5 Year Plan (magicJack + Envío Urgente GRATIS + Plan de 5 años): Básicamente es una combinación de las 2 anteriores, donde recibirás 6 años en total de servicio más el dispositivo MagicJack. Su precio no está mal, $109.90, pero nuestra recomendación es que, si no has probado el servicio, comiences por adquirirlo con la 1ª opción y, al terminar el año, te plantees si deseas renovarlo anualmente (puedes hacerlo entrando en tu cuenta, por $19.95 al año) o renovarlo por otros 5 años aprovechando la promoción de ese plan.

4) International Calling (Llamadas Internacionales): Finalmente, esta cuarta opción es la que te brindará la posibilidad de registrar tu número de celular o fijo para el uso con MagicJack sin necesidad de conectarlo al dispositivo.

Pasos a seguir para llamadas internacionales.

Una vez hacemos click en el apartado de llamadas internacionales, nos facilitará las instrucciones a seguir en la parte izquierda (versión en inglés, traducido a continuación).

Instrucciones para marcar llamadas internacionales pre-pagadas:

1) Desde su número de MagicJack seleccionado a la derecha, marque el número internacional directamente

ó

Desde su teléfono celular o teléfono de casa anotado a la derecha, marque el código de acceso (le será enviado por correo electrónico), después marque el número internacional.

2) Llame y ahorre hasta un 95% en todas sus llamadas internacionales.

A la derecha, nos informará acerca de cómo inscribir nuestro número de celular, el de casa o el del trabajo, para poder hacer llamadas sin necesidad de estar conectados (versión en inglés, traducida a continuación):

Su número magicJack usado para llamadas internacionales.

(xxx) xxx-xxxx (Este es el número de su cuenta MagicJack)

Número Adicional Opcional – no puede ser un número magicJack – Si usted también desea realizar llamadas desde otro número como su celular o incluso su teléfono de casa, por favor añádalo a continuación.

(Añada en las casillas el número desde el cual quiere hacer llamadas internacionales sin necesidad de estar conectado al dispositivo MagicJack)

¿Cuántos dólares de (minutos) Internacionales Pre-Pagados le gustaría (comprar)?

Aquí deberá incluir la cantidad de dólares con que desea recargar su MagicJack para poder hacer llamadas internacionales.

Tarifas tan bajas como 2 centavos por minuto a más de 20 países.

Al hacer click en CONTINUE el número de celular o teléfono fijo será registrado automáticamente.

¿Y ahora qué?

Probablemente, después de hacer click en CONTINUE te quedarás con la duda de si el sistema funcionó, si el teléfono fue aceptado y cuándo y cómo comenzar a usar tu móvil para hacer llamadas internacionales.

Desafortunadamente, el sistema de información a partir de aquí es bastante deficiente, así que explicaremos qué sucederá a continuación:

1) En breve recibirás un e-mail que te confirmará la compra de minutos internacionales.

2) En ese e-mail se te facilitará un número de teléfono local de Estados Unidos donde deberás llamar DESDE EL TELÉFONO QUE REGISTRASTE, ya sea tu celular o el de casa.

3) Al llamar, el sistema informático detectará tu teléfono registrado y tu cuenta con MagicJack, y te pedirá que marques el número de teléfono internacional, seguido del signo de #.

4) Primero te informarán de cuántos minutos te quedan y a continuación podrás escuchar el tono de marcado y los minutos que uses serán descontados al final de la llamada de tu plan pre-pagado.

En el propio e-mail se indica que las llamadas a algunos países como República Dominicana, Trinidad y Tobago y Jamaica no requieren el prefijo internacional 001. No obstante, a SaberHispano nos han llegado comentarios de la imposibilidad de llamar a algunos de estos países mediante la marcación directa.

Aunque el servicio de llamadas internacionales pre-pagadas está disponible desde cualquier parte del mundo a través del dispositivo USB, la inscripción de números telefónicos para llamar sin necesidad de MagicJack es exclusiva en EE.UU.

 

 

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta

Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Primero debe acceder a la siguiente web:
https://web01.magicjack.com/my/login.html

A continuación, lóguese y seleccione el plan de precios que desea contratar. De esta manera, contratará el tiempo deseado para que funcione Magic Jack.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas,

 

Para comprar minutos para llamadas internacionales haga lo siguiente:

 

Haga click abajo a la izquierda en el Panel Telefónico magicJack de su computadora donde dice "Click Here To Order" ("Haga Click Aquí para Comprar") o "my.magicJack".

 

Luego siga los pasos del asistente.

 

Un saludo.

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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