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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
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Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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compre en pc city un portatil compag y me dieron el windows

Pregunta del cliente

compre en pc city un portatil compag y me dieron el windows Home 7, como he estado bastante tiempo sin usar el portatil, al intentar usar la hoja excel me pide los 25 caracteres del product key, introduzco los codigos que figuran en la hoja del fondo del portatil, concretamente, BGF7C-8V8F6-V8CQW-6HXXT-HBPMT, y me dice que no es correcto.

Que debo hacer.

Miguel Soler
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

Comentarle que es normal lo que le ha sucedido, esto es debido a que el paquete office viene instalado en su versión de prueba en la mayoría de equipos nuevos, lo cual indica que caducan a los 60 ó 90 días. La clave que ested menciona no corresponde al paquete office, sino a la licencia del sistema operativo.

 

En resumen, creo que tiene caducada la versión de office y que sólo la podrá seguir utilizando limitadamente mientras no se la active con una licencia válida.

 

Alternativamente a todo esto puede desinstalar el paquete office e instalar uno gratuito como es el caso de Open Office que es compatible con todos los programas de Microsoft Office; lo puede descargar desde la siguiente dirección:

 

http://www.openoffice.org/es

 

 

Saludos.

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

La versión de Office que se suele suministrar es de prueba. Para poder acceder a la versión completa debe pagar la licencia correspondiente. Se pueden encontrar códigos de licencias en los buscadores gratuitos.

También existen en el mercado otros paquetes similares a Microsoft Office.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,