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no puedo acceder para renovar un año me piden contraseña y

Pregunta del cliente

no puedo acceder para renovar un año me piden contraseña y marco la correcta y nada por favor ayudenme
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer

QUE ES LO QUE USTED QUIERE RENOVAR UN PROGRAMA???
ME PUEDE EXPLICAR MEJOR LA PREGUNTA
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Chilectron y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
NECESITO PORFAVOR QUE ME DIGA QUE ES LO QUE NECESITA PARA PODER ATENDERLE DE LA MEJOR MANERA POSIBLE....
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer

INGRESE A SU CUENTA EN ESTA DIRECCION

https://web06.magicjack.com/magicjack/action/index.html

EN EMAIL ADRESS ES SU CUENTA DE CORREO

Y PASSWORD ES SU CONTRASEÑA

LUEGO SIG IN Y ESTARA DENTRO DE SU CUENTA, LUEGO DESPUES DE ESO TIENE QUE BUSCAR DONDE DIGA RENOVAR CONTRATO, O SUSCRIPCION

SI NO RECUERDA SU CONTRASEÑA


DEBE INGRESAR DONDE DICE

Forgot your password? Remind me by email


LE LLEGARA AL CORREO QUE SE SUSCRIBIO A MAGIC JACK LOS PASOS PARA CREAR UNA NUEVA CONTRASEÑA... Y LISTO
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos.

Me gustaría que nos confirmaras si el problema lo tienes con el MagicJack, pero asumiendo que es así, y no logras solucionar el problema con las indicaciones de mi compañero, te sugiero vallas al siguiente link y expliques tu situación a un agente de Atención al Cliente, para que ellos examinen de cerca tu cuenta y busquen una mejor solución:

https://service.livepers on.net/hc/61732089/?cmd=file&file=visitorWantsToChat&site=61732089&byhref=1&SESSIONVAR!skill=tech&SESSIO NVAR!kb=2919858993325451883&SESSIONVAR!Ticket=LTK41901939301X&SESSIONVAR!ExitSurveyScore=&VISITORVAR!NumberOfVisits=

llena el formulario con la siguiente información:
  1. What is your order number? Tu número de orden, esta información la tienes en el correo de confirmación, que recibiste cuando registraste tu MagicJack, si no la hallas, deja el campo en blanco.
  2. What is your magicJack number (if you have one)? Ingresa el número de tu magicjack, si no lo conoces o no lo recuerdas, lo puedes dejar en blanco.
  3. What is your name? Tu nombre, un nombre y un apellido serán suficiente.
  4. Email Address Tu correo electrónico, ya que si no pueden ayudarte de inmediato, te harán llegar los datos por correo.
  5. Spanish: Selecciona español, así te atenderá un representante de habla hispana.
  6. Explica al representante tu situación, así como la has detallado aquí y él verá la mejor forma de asistirte.

Ve al link que te he detallado y cuentame como te fue :-)