Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jose Mari
Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jose Mari está en línea ahora

motorola atrix

Pregunta del cliente

buenas tardes mi pregunta es sobre un motorola atrix lo conecte a una pc y despues me aparece que tengo virus troyanos el antivirus en forma automatica me elimino los virus, ahora mo me reconoce la memoria interna ni tampoco la sd externa y se apaga cada 5 minutos, la reinicie e ingrese la cuenta de motoblur de nuevo y no pasa nada, que se puede hacer...! Sdos. David mi [email protected]
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

TENGA EN CUENTA QUE ESTE PROCESO BORRARÁ TODOS LOS DATOS DEL INTERIOR DEL TELÉFONO, FOTOS, MENSAJES Y CONTACTOS.

Pruebe a hacer esto:
1. APAGUE EL TELEFONO, apriete el botón de BAJAR VOLUMEN y SIN SOLTARLO ENCIENDALO de nuevo.
2. En la pantalla aparecerá FASTBOOT. Desplacese hacia abajo, con la TECLA DE VOLUMEN, hasta llegar a la opción "Recuperación de Android" y presione SUBIR VOLUMEN.
3. Aparecerá una admiración dentro de un triangulo y el robotito Android.
4.TOQUE en la esquina inferior izquierda de la pantalla (puede que tengas que darle un par de veces) y un menú subirá.
5.Pulse en "borrar datos / reset de fábrica", y pulse Aceptar. Aparecerá otra pantalla de confirmación. Pulse Sí y Aceptar
6.Después de eliminar los datos de usuario, el sistema preguntará "reiniciar el sistema ahora?" . Pulse OK.
7.El teléfono se reiniciará a la pantalla inicial de configuración MOTOBLUR.
TENGA EN CUENTA QUE ESTE PROCESO BORRARÁ TODOS LOS DATOS DEL INTERIOR DEL TELÉFONO, FOTOS, MENSAJES Y CONTACTOS.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Siga las instrucciones de la siguiente web para realizar una limpieza de su móvil y para eliminar el virus. Esta es la web:
http://www.atrixforums.com/forum/motorola-atrix-help/352-how-motorola-atrix-hard-reset.html

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,