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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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al instalar un aplicación me mando a a forzar un cierre y de

Pregunta del cliente

al instalar un aplicación me mando a a forzar un cierre y de desde entonces no ha logrado cerrarlo y no permite usar el equipo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Antes de nada dígame la marca de su terminal.

Ha probado Ud. a extraerle la batería?

Espero noticias...
Cliente: escribió hace 4 año.
ya he hecho todo eso de quitar bateria, tarjeta y chip lo he apagado y encendido mil veces y nada
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
ME PUEDE DECIR LA MARCA DE SU TERMINAL?

Sin ese dato es imposible ayudarle...
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Una cosa caballero, hablemos sólo en una pregunta, porque si no ésto se vuelve imposible...
Teléfono samsung s5830L - Dígame que programa instaló para que le diera ese error que sufre...
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Cliente: escribió hace 4 año.
era una aplicacion donde el se corta la llamada en el tiempo que la programes. el mensaje en el cel es.... "la aplicacion TwL.auncher(proceso .com.sec.android.apptwlauncher)se ha detenido inesperadamente. intentelo de nuevo. y abajo dice forzar el cierre
Cliente: escribió hace 4 año.
era una aplicacion donde el se corta la llamada en el tiempo que la programes. el mensaje en el cel es.... "la aplicacion TwL.auncher(proceso .com.sec.android.apptwlauncher)se ha detenido
inesperadamente. intentelo de nuevo. y abajo dice forzar el cierre
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Ya tengo la solución caballero.

Mire pruebe a hacer una cosa, tenga pulsado el botón Menú, el que está a la izquierda del Home, durante unos 3 segundos.

Si le aparece la ventana de Búsqueda de Google puede ir a Ajustes escribiendolo, o abrir el Market e instalar otro Launcher, por ejemplo este. (le recomiendo esto).

Después debe actualizar el firmware conectando su móvil al PC. Le dejo un vídeo para que vea cómo se actualiza el firmware en su Galaxy Ace.

Espero solucione pronto su problema....

No dude en preguntarme cualquier aclaración...
Cliente: escribió hace 4 año.
no logro entrar al menu
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Tendrá que reinstalar un nuevo firmware entonces, y si no le funciona la combinación para entrar en Download tendrás que hacerlo con un JIG.

Esta es la forma de hacerlo, es algo bastante más complicado ya, que necesita conocimientos de electrónica básicos.

Le dejo el enlace para hacer un JIG.

No obstante, perdone que insista, la solución que le expuse anteriormente es bastante más sencilla y parece que funciona.

Le dejo nuevamente los pasos por si YO me he equivocado al ponerlos:

-Dejar pulsado el botón Menú, el que está a la izquierda del Home, durante unos 3 segundos.

-En la ventana de Búsqueda de Google empezar a escribir "ajustes" y aparece en la lista el icono de ajustes del teléfono

-En ajustes, ir a Aplicaciones->Administrar aplicaciones->pestaña Todos

-Bajar hasta encontrar TwLauncher, Forzar detención y borrar datos.

Espero encuentre solución rápida.
Cliente: escribió hace 4 año.
en una ocacion si logre llegar hasta ahi. y no habia ningua aplicacion activa. pense que desde ahi cancelaria cualquier aplicacion activa.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Entonces si consiguió llegar hasta ahí, es que pudo entrar en el menú.

Haga lo mismo y debe entrar en el Market de Android...inténtelo...espero aquí...

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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