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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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CONSIDERO QUE ROBARON MI CORREO DESDE EL DIA 20 DE ENERO YA

Pregunta del cliente

CONSIDERO QUE ROBARON MI CORREO DESDE EL DIA 20 DE ENERO YA QUE FUIA UN CAFE INTERNET A ENVIAR UN CORREO Y NO SE SI LO DEJE EN LA COMPUTADORA PERO CUANDO QUISE ENTRAR A MI CORREO YA NO ES POSIBLE LES SUPLICO ME AYUDEN A RECUPERARLO
MI CORREO [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.
Antes que nada, le recomiendo no poner su contraseña en ningún foro ni cuestionario cómo este, no es necesario para ayudarle y si alguien se la pide, le intenta engañar, ya que no la necesita cómo le he dicho.
A partir de aquí le comento cómo puede intentar recuperar su cuenta, debe hacer lo que le escribo PASO A PASO, y en breve podrá acceder otra vez a su correo.

RECUPERAR CONTRASEÑA HOTMAIL

 

Mira, te dejo cómo hacerlo en imágenes.

 

 

 

 

 

 

 

 

SI ESTO NO LE FUNCIONA, ES BASTANTE SENCILLO DE REALIZAR, PRUEBE ESTO OTRO:

 

Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer y lamento mucho el problema que Ud. tiene.

A continuación le digo cómo proceder para recuperar su cuenta de Hotmail.

 

Intente acceder a su correo y le aparecerá la ventana dónde dice que su cuenta ha sido bloqueada, pinche en CONTINUAR

 

 

En la siguiente ventana rellene su número de teléfono y dele a enviar código

 

 

Intentado realizar esto, parece que nunca llega el código de activación, así que decidí buscar un rato para ver que podía encontrar y ver en diversos foros las repuestas de personas que le había sucedido lo mismo:

 

Vi que en la mayoría de los casos no les daban respuesta acerca de sus cuentas, que le escribían a soporte al cliente pero que no obtenían respuesta, así que decidí buscar un poco mas y en un foro encontré que hay ciertas maneras de ingresar este numero de teléfono para que nos llegue el dichoso código de activación, decidí probar estas pero tampoco funciono, así que buscando un poco más, encontré una entrada en un foro en la que comentaba que la página en español no funciona, y hay que cambiar el lenguaje a Ingles (en la parte de debajo de la página a la derecha dice ESPAÑOL, dele click allí, le aparecerá una ventana con varios idiomas, Ud. debe ESCOGER INGLES y le da a GUARDAR), para que de esta manera comprobar que si funcionaba.


Una vez realizado eso, le lleva directamente a la página que le sale al loguearte pero en inglés, dele click en continuar nuevamente nos pide el numero teléfono pero en lugar de eso damos click en CUSTOMER SUPPORT, allí nos aparecerá una ventana donde se nos pide la cuenta que está bloqueada, y una cuenta en la que se puedan poner en contacto para que puedas reactivarla, al dar click en CONTINUE nos aparecerá un formulario que nos pide cierta información como Nombres, Fecha de nacimiento, la respuesta a la pregunta secreta que se ingreso cuando se realizó el registro, los últimos asuntos de los correos que ha enviado, las ultimas contraseñas, últimos destinatarios a los que le ha escrito, todo esto para confirmar que sea Ud. el dueño de la cuenta, una vez que tenga diligenciado esto (no hay que ingresar lo de Xbox Live ni las últimas 4 preguntas) le da click en CONTINUE.

Ellos dicen que hay un plazo de 24 horas para revisar si es dueño de la cuenta, pero en aproximadamente 3 o 4 horas estará reactivada su cuenta.

 

Espero que todo le vaya bien.

Para cualquier aclaración, no dude en consultarme.

 

Un saludo.

 

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

 

Para solucionar el problema, debe de utilizar uno de los siguientes enlaces:

 

https://account.live.com/password/reset

 

https://account.live.com/acsr

 


Saludos.

Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Antes de nada, quisiera rogarle que no facilite ningún dato personal.

Por favor, acceda a la web https://account.live.com/password/reset y tras introducir su cuenta de correo y caracteres, seleccione la opción de "Soporte al cliente". De esta manera, podrá introducir una nueva cuenta de correo para que le hagan llegar la nueva clave de activación.

Puede seguir el siguiente tutorial:
http://www.youtube.com/watch?v=1FCi83_flfc

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!
Pasos a seguir:
  • Entra a Windows Live Solution Center
  • Ingresa la dirección de correo que quieres recuperar. En el recuadro de abajo ingresa una dirección de correo en la cual el soporte de Windows Live se pueda poner en contacto contigo. Luego haz clic enContinuar
  • En la página que aparece ingresa la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta. Por ejemplo algo muy importante es ingresar alguna contraseña que hayas utilizado en el pasado para la cuenta que quieres recuperar. Toda esta información servirá para que el soporte de Windows Live esté seguro que eres el dueño de la cuenta. Luego haz clic en el botón Continuar
  • Toma nota del PIN que aparece en la página ya que lo necesitarás más adelante. El soporte de Windows Live te ha enviado un correo incluyendo un vínculo para ingresar a un foro privado de verificación de cuenta y recuperación de contraseña. Allí debes ingresar ese PIN.
  • Luego, solo te queda esperar, si se comprueba que eres realmente el dueño de la cuenta recibirás un enlace de recuperación en el correo secundario que ingresaste.


JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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