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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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no puedo entrar a mi correo y necesito una informacion por

Pregunta del cliente

no puedo entrar a mi correo y necesito una informacion por fa ayudenme es muy importante es acer de la pension de mi papa es urgente
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
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Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
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¿No puedes acceder a tu Hotmail o WLM?
Si es así, entonces lee este articulo que te indica cómo recuperar tu correo e impedir que hagan mal uso de él.

Pasos a seguir:
  • Entra a Windows Live Solution Center
  • Ingresa la dirección de correo que quieres recuperar. En el recuadro de abajo ingresa una dirección de correo en la cual el soporte de Windows Live se pueda poner en contacto contigo. Luego haz clic enContinuar
  • En la página que aparece ingresa la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta. Por ejemplo algo muy importante es ingresar alguna contraseña que hayas utilizado en el pasado para la cuenta que quieres recuperar. Toda esta información servirá para que el soporte de Windows Live esté seguro que eres el dueño de la cuenta. Luego haz clic en el botón Continuar
  • Toma nota del PIN que aparece en la página ya que lo necesitarás más adelante. El soporte de Windows Live te ha enviado un correo incluyendo un vínculo para ingresar a un foro privado de verificación de cuenta y recuperación de contraseña. Allí debes ingresar ese PIN.
  • Luego, solo te queda esperar, si se comprueba que eres realmente el dueño de la cuenta recibirás un enlace de recuperación en el correo secundario que ingresaste.
Cliente: escribió hace 5 año.
es un fraude esto
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Disculpe usted señor, pero ese tutorial que le he proveído es el proceso que se tiene que hacer para recuperar su cuenta.
Es necesario realizar el proceso tal y como se lo explica.
Tenga usted presente que los agentes de Microsoft pueden tardar hasta 3 días a lo mucho en enviarle a su correo alternativo un enlace de restablecimiento de la contraseña.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos.

Así como mi compañero le indicó, esta es una de las formas de desbloquer una cuenta de Hotmail, mi pregunta sería:

¿La cuenta que desea accesar es de Hotmail?

Ya que si es de otro servicio, son otras las intrucciones!!!

Me gustaría me permitiera poder asistirle en la solución de su problema!!!