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estoy intentando restaurar la imagen de fabrica de windows

Pregunta del cliente

estoy intentando restaurar la imagen de fabrica de windows 7 y en el primer disco derecuperacion me sale diciendo que no puede hacerlo me da error 0xe0ef000e
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Según los códigos de errores que están disponibles en la página de HP el DVD debe estar mal creado por que no puede copiar un archivo o directorio.
Visite el enlace de HP para ver los códigos:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02069124&cc=es&dlc=es&lc=es

Le recomiendo que formatee el disco duro y que consiga un nuevo disco de recuperación de Windows 7.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

 

Es posible que tenga dañado el cd de instalación; yo le sugiero que pruebe a intentar lo siguiente:

 

Restaurar el sistema desde la partición de restauración, siga estos pasos:

 

1. Acceda a la herramienta HP Recovery Manager reiniciando el equipo y presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje "Press <F11>

for recovery" (Presione F11 para recuperación). Entonces, seleccione Recovery Manager. Se abre HP Recovery Manager.

 

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

 

3. Haga clic en Recuperación del sistema y, entonces, haga clic en Siguiente.

 

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

 

Saludos.

Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01910802&lc=es&cc=es&dlc=es

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
Cliente: escribió hace 5 año.
he conseguido instalar el windows 7 pero resulta que el disco es de un tb pero viendolo con el paragon partition solo me es valida una parte con 98 gigas. el resto esta en otra que pone unallocated (822 gigas)
¿como recupero eso? pues solo me deja cuatro opciones : create partition, recover lost partition, test surface y properties pero no puedo hacer nada con ninguna
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
tienes que borrar la particion unallocated , luego darle extender volumen , para que se vuelva a unir las particiones , ahi mismo en esa configuracion te permite unirlo , y si no le permite puede que este dañado la otra particion

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
elvis1231, Formación profesional
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 144
Experiencia: informatica de grado superior
elvis1231 y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
bn ya se ha solucionado todo gracias
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
estamos para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
Creo que no entendi lo de la propina . AHORA VEO QUE DICE QUE PERMANECE EL INGRESO EN DEPOSITO, si es asi como puedo darle propina ahora?
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
Gracias por su detalle. Si quiere hacerme cualquier pregunta o abonar la misma deberá hacer un deposito en la web. Aceptando la respuesta recibiré una bonificación por ello