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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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quiero recuperar mi contraseña en una cuenta gmail, pero no

Pregunta del cliente

quiero recuperar mi contraseña en una cuenta gmail, pero no me acuerdo de ella y he probado con un enlace , pero me pide datos como inicio de la cuenta , etcc, que eso me es imposible de rocordar
Hay alguna forma mas facil de conseguir recuoerar mi cuenta, por la falta de mi contraseña
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Si aun puedes acceder al correo alternativo la recuperación de tu contraseña de Gmail será más fácil ya que Google te enviará un enlace de recuperación de cuenta a este correo. Si no, deberas rellenar un formulario con la mayor cantidad de informacion posible relacionada a la cuenta que quieres recuperar para que Google esté seguro que eres el propietario de la cuenta. Una vez analizada la información, recibirás un mensaje en aproximadamente 24 horas.

Haz clic Aquí para acceder a la página de recuperación de contraseñas.





Si, a pesar de todo, no puedes responder la pregunta secreta y estás seguro de que eres el propietario de la dirección, envíanos un mensaje y facilítanos tanta información como sea posible para que podamos investigar el problema.

Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
el problema esta en que klas preguntas que me hacen en esa pagina , son muy complicadas de contestar ya que cree la cuenta como hace casi 4 años y llevo como 4 meses sin entrar en la cuenta y ademas esa cuenta cuando la cree , la di acceso directo sin pasar por contraseña y claro ahora no me acuerdo cual fue la que puse al crear esa cuenta
Cliente: escribió hace 5 año.
mira mi cuenta era esta [email protected]

y de las preguntas lo unico que me acuerdo al 100% es el oficio de mi marido , que es comercial
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Pues por ahí puede atacar, le comento...Ellos le piden información personal sobre los correos enviados y/o recibidos. Si su marido es capaz de decirle algún destinatario, remitente, datos de los mensajes y algún otro dato capaz de demostrar que la cuenta es suya, podremos hacer algo, sino, lamento decirle que no será posible.

Gmail es un correo de google, cómo Ud. sabe, y tiene mucha seguridad. Si ellos no están seguros de que Uds. son los dueños de ese correo, dificilmente se la devolverán.

Incluso algún documento descargado del correo es posible utilizar para demostrar la propiedad de la cuenta de correo.

De nuevo, lamento mucho el problema que está teniendo.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Para recuperar su cuenta debe de seleccionar una opción del Centro de Soluciones de Gmail:

 

http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=es&answer=46346

 

Ahí deberá seleccionar la opción de acuerdo al porqué no puede accesar a su cuenta.

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

La opción que le comenta mi compañero es la pantalla ANTERIOR a la página que yo le he proporcionado, llegará al mismo sitio por ambas ellas.

Un saludo.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

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Un saludo.
Jesús, Técnico Informático
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