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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Impresora HP OfficeJet Pro 8000 Todas las luces están apagadas,

Pregunta del cliente

Impresora HP OfficeJet Pro 8000
Todas las luces están apagadas, excepto el botón de Reanudar, que parpadea
No tiene ningún atasco y los cartuchos son nuevos y comprobados
Qué puede ser?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

 

Para solucionar el problema siga los pasos que se indican en la página Oficial de Hp:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01850733&tmp_task=solveCategory&cc=es&dlc=es&lang=es&lc=es&product=3762364#N331

 

Un saludo.

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

El problema que usted tiene es debido a un fallo en la inicialización de la impresora (la placa interna está estropeada). La solución a este problema es sustituir la placa interno por una nueva.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
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