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rayerdi
rayerdi, Ingeniero informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Manejo y desarrollo de software. Asesoramiento en sistemas operativos, redes, programación, etc.
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hola!!! tengo una tablet hp y no la puedo configurar porque

Pregunta del cliente

hola!!! tengo una tablet hp y no la puedo configurar porque me dice que hay un error del servidor que puedo hacer?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  rayerdi escribió hace 5 año.
Hola, bienvenido a JustAnswer.

Su problema me parece ser ocasionado por una fallida conexión a internet. Cuando la tablet le requiere que se conecte a una red, revise que se está conectando a la Wifi correcta y que la contraseña que está ingresando sea válida. Algunas Wifi tienen seguridad de contraseña sensible a mayúsculas, así que puede verificar también eso.

El error de servidor le aparece porque la tablet no puede contactar con el servidor de configuración del producto de HP. Cuando solucione el problema de conexión a internet el problema cesará.

Saludos cordiales.

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rayerdi, Ingeniero informático
Categoría: Informática
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Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

El fallo de la conexión puede deberse a infinidad de circunstancias. Le detallo las posibles incidencias:
1. No existe conexión a internet.
2. No se autentifica en la red correctamente.
3. La red está restringida para dispositivos móviles.
4. MAC Address no autentificada en la red.
5. No se realiza logon correctamente.
6. Fallo del servidor con los clientes.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,