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Jesús, Técnico Informático
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se me bloqueo la pantalla tactil de mi samsung galaxy SII

Pregunta del cliente

se me bloqueo la pantalla tactil de mi samsung galaxy SII osea el patron que dibujas en pantalla
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Lamento lo que le ha ocurrido en su Galaxy, pero tiene fácil solución.

Haga lo siguiente:

1. Llame desde otro teléfono a su GALAXY.

2. Coja la llamada y sin colgarla, vaya al menú (pulsando la flechita)

3. Acceda al menú de seguridad (TODO CON LA LLAMADA ACTIVA)

4. Borre el patrón de bloqueo de teclado.

5. Ya está.


Espero lo solucione fácil.


Para cualquier aclaración, estoy en línea.
Cliente: escribió hace 5 año.
si esta forma no funciona me salta la casilla de mensaje
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
  • Este método es más agresivo, conlleva la pérdida de datos que no estén en la SD. La agenda, las aplicaciones, datos personales. Las fotos y musica suelen estar en la tarjeta de memoria y no le afecta. Podemos sacarla para no arriesgarnos, pero es innecesario.
  • Apagamos el terminal.
  • Si tenemos un Samsung Galaxy o similar (aunque sea de otro fabricante), pulsamos las teclas subir volumen, home (casita) y encendemos el terminal sin soltar dichas teclas. Debería aparecernos un nuevo menú. Si no apareciese, repetir el proceso pero manteniendo pulsadas subir volumen y menú.

 

  • Apareceremos en el Android System Recovery. Veremos las siguientes opciones:
* REBOOT SYSTEM NOW
* apply sdcard: Update.zip
* WIPE DATA/FACTORY RESET
* wipe cache partition.
  • Las opciones en negrita y mayúsculas son las que debemos utilizar. En primer lugar Wipe data/Factory reset. Como dijimos arriba, se va a formatear la memoria del móvil (no la SD) y perderemos todo. Una vez haya terminado, le damos a Reboot system now. Se reiniciará el móvil y lo tendremos como cuando lo compramos.

 

Estoy en línea para cualquier duda...

Cliente: escribió hace 5 año.
si lo que pasa es que tengo todo 3n la memoria del tel y no tengo la sd
Cliente: escribió hace 5 año.
intente esto y tampoco funciona
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Pruebe Usted a conectarlo al ordenador e intentar recuperar datos. Esta es la única manera de proceder :(


Intente conectar mediante Kies de samsung y pasar todos los datos al ordenador.



Si no funciona cómo le comenté, pruebe esto otro:



  • 1. Apagar el teléfono (sacar la bateria, y volver a poner, si se queda trabado en alguna instalacion con el odin o flasheando desde la sd)
  • 2. Enchufar el telefono a la pc y esperar a que aparezca la bateria cargando.
  • 3. Presionar volumen + y volumen -
  • 4. Mientras los mantenemos, apretar y mantener el de encendido.
  • 5. Apenas desaparece el icono de cargando, soltar SOLO el boton de encendio
  • 6. Tendria que haber entrado al modo downloading (hay un robotito como con 1 pala)


Le dejo este vídeo de su interés.


Estoy en línea para cualquier aclaración.
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Pruebe con los siguientes pasos:

  • Este método es más agresivo, conlleva la pérdida de datos que no estén en la SD. La agenda, las aplicaciones, datos personales. Las fotos y musica suelen estar en la tarjeta de memoria y no le afecta. Podemos sacarla para no arriesgarnos, pero es innecesario.
  • Apagamos el terminal.
  • Si tenemos un Samsung Galaxy o similar (aunque sea de otro fabricante), pulsamos las teclas subir volumen, home (casita) y encendemos el terminal sin soltar dichas teclas. Debería aparecernos un nuevo menú. Si no apareciese, repetir el proceso pero manteniendo pulsadas subir volumen y menú.
  • Si nuestro terminal tiene teclas físicas de llamar/colgar, sustituimos la tecla de bajar volumen por la de realizar una llamada (verde).
  • En algunos Huawei la combinación es Llamar (verde), Menú y subir volumen.
  • Sea cual sea la combinación de teclas, apareceremos en el Android System Recovery. Veremos las siguientes opciones:
* REBOOT SYSTEM NOW
* apply sdcard: Update.zip
* WIPE DATA/FACTORY RESET
* wipe cache partition.
  • Las opciones en negrita y mayúsculas son las que debemos utilizar. En primer lugar Wipe data/Factory reset. Como dijimos arriba, se va a formatear la memoria del móvil (no la SD) y perderemos todo. Una vez haya terminado, le damos a Reboot system now. Se reiniciará el móvil y lo tendremos como cuando lo compramos.


Saludos.

Cliente: escribió hace 5 año.
no me funciona nada
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Cuando nada de lo anterior funciona sólo queda esta opción:


Esta guía es para una situación dónde tu teléfono no arranca y el combo de los tres botones para acceder a download mode no funciona por alguna razón, y has intentado todas las demás soluciones.

Si el bootloader del teléfono está intacto, si ves al menos el logo blanco en la pantalla, deberías ser capaz de acceder al modo download conectando el jig casero que simula el Samsung "Anyway" test jig.
El JIG también funciona si has obtenido una pantalla negra haciendo un repartition
correcto solo con pit sin tener los botones habilitados.
Tu puedes hacer este jig usando una clavija micro USB y un resistor.

Necesitarás:

1: Una clavija micro USB que puedas soldar. Si no confías en tus habilidades de soldadura, o quieres una solución ordenada compra esta pequeña solución o similar.
Este en concreto solo lo he encontrado en USA y tarda un montón en llegar o el envió cuesta un pastón.

De lo contrario, compra un cable micro usb barato (de los chinos p.e.) y corta los tubos de la clavija macho con algo afilado, es decir su encapsulado.
No puede hacerse directamente sobre el cable, pues el jig usa un pin que normalmente no es usados (pin 4) del microusb, y este no está conectado al cable.

2- Una resistencia de 301K ohm, 1%, de tolerancia 1/4 watt. Unos 10 céntimos, la puedes encontrar en cualquier tienda de electrónica.

3- Un soldador de estaño y un poco de estaño.


Coste unos 5€(microusb y resistencia si no hay g.e.) (soldador y tiempo aparte)

Procedimiento

1- Soldar la resistencia en los pines 4 y 5 de la clavija microusb extraida. ¡¡No soldéis con el microusb insertado en el galaxy!!


2- Quitar la batería del teléfono durante 5 minutos y después ponerla, no encendáis el teléfono.

3- Conectad el micros-usb modificado al teléfono. Intentad no tocar los contactos de la parte inferior de la clavija mientras lo estas conectando al teléfono,
pues la resistencia de tu piel puede afectar el valor de la resistencia visto por el teléfono. No es necesario presionar el boton de encendido,
después de unos segundo el teléfono debería entrar en modo download. ]

4- Desconectad el micro-usb modificado y conectar un cable normal al ordenador ya preparado con odin para flashear.



Estoy en línea para cualquier aclaración.
Cliente: escribió hace 5 año.
muy complicado
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...No cabe otra opcion caballero :(

Son las únicas opciones...

Estoy en linea para cualquier duda...
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

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