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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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hola tengo un compaq portatil de 5 años. le doy a inicio y

Pregunta del cliente

hola tengo un compaq portatil de 5 años. le doy a inicio y se me queda la pantalla negra y con este mensaje: selct r at the first screen to start repair. lo hago pero no hace nada y vuelve a mandar ese mensaje. no tengo discos de recuperacion y aunque en las instrucciones dice que le des al arrancar al f11 ,no responde. que puedo hacer, he tenido problemas con el ventilador pero al elevarlo un poco y repirar no me volvio a dar problemas. me podeis ayudar?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Para poder restaurar windows, es obligatorio tener los discos de recuperación, de lo contrario, deberá acudir a un servicio técnico para que se lo reparen.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportaa es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias por confiar en Just Answer.


Lamento el problema que tiene con su portátil, pero vamos a intentar ayudarle.


Por el tiempo que tiene el ordenador, 5 años, lo más probable es que tenga Windows Vista instalado, es esto así?


A continuación le dejo un vídeo que le guiará en el proceso de recuperación SIN DISCOS.



Estoy en línea para cualquier aclaración.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Por favor le pido me aclare que sistema opwrativo usa.
Gracias.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

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